社区老年护理院护工管理存在的问题和对策.pdf

·社区卫生管理· 社区老年护理院护工管理存在的问题及对策 邢春玲 （上海市杨浦区沪东老年护理院 上海 200092 ） 摘 要 护工管理是老年病房面临的一个难题 ，加强护工管理是提 高医院护理质量和满意度的重要举措之一。文章 分析 了老年护理院护工管理 中存在的问题 ，从现 实和实践的角度提 出解决方案，供老年护理院管理者参考。 关键词 护工 管理 问题 对策 R47 A 1006-1533 2014 04-0022-03 中图分类号 ： 文献标识码 ： 文章编号 ： （ ） Existing problems and counter-measures of the management for the care workers in the geriatric nursing hospitals XING Chunling (Hudong Elderly House of Yangpu District, Shanghai 200092, China) 随着老龄化程度 的逐年上升 ，人们对老年护理床位 虽说护工有具体 的管理公 司 ，但公 司对具体 的护理工作 的需求也在 日益增加 。老年患者在获得优质医疗 的同时 ， 不熟悉 ，上 岗前也没有进行严格 的培训 ，直接把家政人 又能获得个人需要 的生活护理服务 ，为老年患者及家属 员推 向医院开展护理服务 。除了一般 的生活照料 ，护工 解 除后顾之忧 。然后老年护理 院在护工管理 中还存在诸 难 以满足老年患者多层次、全方位服务 的需要 ，更不能 多不足。笔者结合老年病房护工管理 的实践 ，对社 区老 适应提供高质量护理服务的需要 。 年护理院护工管理的问题及对策进行讨论 。 1.2.2 职业稳定性差 1 老年护理病房及护工的现状 由于护工没有 固定 、长期 的合约机制 ，没有 良好 的 社 区老年病房现状存在多方面问题 ，现从患者和护 待遇和福利保 障 [1] ，收入 以每月护理患者数为基准 ，导 工两个最重要 的因素入手 ，对社 区老年病房存在 问题进 致收入不均 ，工作 的随意性和不 良情绪使得护工 队伍难 行分析。 以稳定 ，人员流动性大。 1.1 患者情况 1.2.3 自我防护意识差 社区老年病房收治的患者年龄大都在 60 岁以上 ，各 在老年病房 ，护工每天直接接触患者的分泌排泄物 ， 方面机能都已进入衰老过程 ，适应能力减弱、抵抗力低下 、 常常是护理好一位患者紧接着护理下一位 。护工缺乏相 自理能力下降。有些患者长期卧床并伴有肢体瘫痪或意 关 的消毒隔离知识 ，自我保护意识差 ，故易造成患者交 识 障碍、继发性语言障碍及老年痴呆等 。多数患者常是 叉感染 [2] 。另外护工上 岗前不体检或不能定期进行健康 一人多病 、病种复杂 ，住 院时间长、疾病恢复慢 ，生活 体检 ，也成为院内感染 的隐患。 需要护工照料 。 1.2.4 成为 医疗纠纷的隐患 1.2 护工情况 在老年护理 院，因为护工与患者 的接触最为频繁 ， 1.2.1 护工综合素质偏低 个别护工擅 自收受患者钱物 ，一旦达不到家属 的护理期