从社会化媒体迈向社会化商业主题二 市场研究的社会化创新 CN.pdf

CIC社会化商业白皮书 从社会化媒体 迈向社会化商业系列 主题二：市场研究的社会化创新 © 2012 CIC 前言 2011年3月，CIC发布了 《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主 题一“中国社会化媒体的蓬勃发展与变革”。在主题一中，我们回溯了中 国社会化媒体的发展历程、企业对社会化媒体的认识和应用的不同阶段， 表达了我们对社会化商业的预期。从主题一发布至今一年多的时间里，我 们非常欣喜地看到，正如我们所预见的那样，“从社会化媒体迈向社会化 商业”已经不再停留在理念层面，越来越多的企业正在积极投身于社会化 商业，不断探索、尝试、实践各种各样的社会化商业行为。 与此同时，我们也注意到，伴随着越来越多的社会化商业实践，企业对于 社会化媒体产生了更加深入的研究和洞察需求。基于CIC在中国社会化媒 体研究领域积累了长达7年的洞察与实践，我们认为，社会化媒体研究有 着区别于传统市场研究的独特性，而两者的融合创新则能够为企业带来更 加富有价值的洞察。 基于以上，我们推出 《从社会化媒体迈向社会化商业》系列白皮书主题二 “市场研究的社会化创新”。这份白皮书主要包含以下内容：首先，我们 将详细阐释社会化媒体研究“四位一体”的涵义、特点以及与传统市场研 究的区别；更进一步，我们将结合自身的案例实践以及行业观察，从“研 究技术”、“研究方法”、“数据与洞察”三方面探讨社会化媒体研究和 传统市场研究如何融合创新；最后，我们有幸邀请到精确市场研究集团大 中华区总裁、中国市场研究协会主席团轮值主席陈进、新浪网媒介策略中 心数据研究部执行总监宗瑞兴、复旦大学管理学院市场营销系副系主任金 立印老师等几位来自不同领域的市场研究专家就社会化媒体研究与传统市 场研究的融合创新分享他们的真知灼见。 社会化媒体研究与传统市场研究的融合创新尚处于探索阶段，CIC将持续 和业界共同探索这一领域，期待与业界有更加深入的合作与交流。 2012年7月 © 2012 CIC 目录 第一章 社会化媒体研究释义 P 02 - 1.1 社会化数据定量研究 P 04 - 1.2 社会化网络文化形态研究 P 10 - 1.3 社会化媒体平台研究 P 11 - 1.4 社会化商业行为研究 P 13 - 1.5 四位一体的社会化媒体研究 第二章 传统市场研究与社会化媒体研究的融合创新 P 15 - 2.1 融合创新的驱动因素 P 16 - 2.2 研究技术的融合创新 P 18 - 2.3 研究方法的融合创新 P 21 - 2.4 数据与洞察的融合创新 P 24 - 2.5 可供参考的实践模式 第三章 行业融合