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第八章 从众、服从、依从 2011年3月11日，日本发生9级地震，核辐射引起人们恐慌。 中国各地抢购食盐的视频： /v_show/id_XMTAwNzM2NDU2.html（福建） /show/9VGq7xxZk252vLKY.html（浙江） /programs/view/e3iF4Kfx_R4/(趣味从众实验——电梯从众) 一、从众的概念 1、定义 从众（conformity）：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人一致的方向变化的现象。 2、对定义的理解 （1）实际的群体压力 vs 想象上假设的压力 （2）意识到的压力 vs 没有意识到的压力 3、意义 （1）从众对个人的社会适应意义是非常明显的。 （2）从众是个人适应生存的必要方式。 （3）社会规范的形成。 4、群体压力研究 实验材料 实验步骤与方法： 1、主试者对被试说：请你们从三条垂直中选出一条与标准垂直线等长的来。 2、实验中按控制的特殊情境实施。 （1）每次实验只有一个真被试参加 ，让其余假被试一同参加实验； （2）主试者每拿出一套卡片，被试逐一回答，但规定先由几个假被试回答，真被试总安排在最后第二个回答。 （3）18套卡片呈现18次，第1至第6次，假被试都作正确选择。但第7次开始，假被试都故意作出错误选择。 （4）认真观察真被试的选择是从众还是独立。 3、实验结束后，主试者要个别访问真被试的态度，询问其发生错误的原因。 实验结果： 　　 （1）大约四分之一到三分之一的真被试保持了独立性，没有发生过从众行为。 ?? （2）所有真被试平均从众行为百分比为35%。  ?? （3）大约有15%的真被试，从众行为的次数占实际判断次数的75%。 通过访谈，从众的情况有三种： 　　 （1）真被试确实观察发生了错误，把他人（假被试）的反应作为自己的参考点。这是一种知觉的歪曲。 （2）真被试虽然意识到与他人不同，但却认为多数人的看法总是比自己的意见正确些。这是一种判断的歪曲。 （3）真被试明明知道他人的反应是错误的，但自己却跟着他作错误的反应。这是一种行为的歪曲。 从众的原因： （1）信息压力 （2）规范压力 二、从众的类型 根据外显行为是否从众，及行为与内在的自我判断是否一致，可以将从众分为三类： （一）真从众 真从众：是指不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同与群体。 （二）权益从众 权益从众：是指个人虽然在行为上保持了与群体的一致，但是内心却怀疑群体的选择是错误的，真理在自己的心中，只是迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的一致。例如：“指鹿为马”。 （三）不从众 1．表里不一致的假不从众 表里不一致的假不从众：内心倾向与群体一致，但是由于某种特殊的需要，行动上不能表现出与群体的一致。 2．表里一致的真不从众 表里一致的真不从众：内心观点与群体不一致，行动上也不从众。 这种情况通常发生在群体对个人缺乏吸引力的情况下。 三、从众的原因 （一）行为参照 在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值。 （二）对偏离的恐惧 习语：“木秀于林，风必摧之”，“枪打出头鸟”等等。 （三）群体的凝聚力 群体的凝聚力（cohesiveness）：是指群体对其他成员的总吸引力水平。 四、影响从众的因素 （一）群体的影响 1、群体的一致性 群体自身的一致性，是构成群体压力的最重要的因素之一。 只要群体中出现了不一致的意见时，都会导致从众率的下降。 2、群体的凝聚力 高凝聚力的群体 vs 低凝聚力的群体 3、群体的规模 大量的实验证明，在一定的范围内，人们的从众性是随群体人数的不断增加而上升的。但当群体的一致意见达到一定的人数（四人以上群体），就不再明显引起从众率的变化。 （二）个体因素 1.个性特征 自我评价/自信心/果断性…… 2.个人的自我卷入水平 3、年龄差异 青少年更容易从众。 （三）情境因素 1、刺激物的性质 模棱两可的刺激物 vs 肯定的刺激物 2、个人低