第八章 变革与创新管理.ppt

专栏 经济学层面创新概念的形成和发展 弗里曼 技术创新就是指新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化。 美国国家科学基金会 华尔特?罗斯托 六阶段理论，对“创新”的概念发展为“技术创新”，把“技术创新”提高到“创新”的主导地位。 熊彼特 创新“把一种新的生产要素和生产条件的新结合引入生产体系”。包括：引入一种新产品，新的生产方法，开辟一个新的 市场，获得原材料的一种新的供应来源。 1969年《成功的工业创新》 将创新定义为技术变革的集合。 《1976年：科学指示器》“技术创新是将新的或改进的 产品、过程或服务引入市场。” （二）创新的基本特征 主要从首创性、普遍性、社会性以及双重性和高风险性五方面来论述创新的基本特征。 首创性 创新是一种首创，即“第一个”，创新结果在局部或全部应是先前从未存在过的新发展、新突破。即第一个揭开某一领域、某一方面的秘密，第一次揭示某种内在规律或发现、发明某种新理论、新技术、新方法。如，我国古代三大发明（火药、指南针、印刷术）；西方三大能源发现（蒸汽能、电能、原子能）。 普遍性 创新无处不在，无时不有，这就是创新的普遍性。同时，创新能力是人人都具有的一种能力。如果创新能力只有少数人才具有，那么许多创新理论，包括创造学、发明学、成功学等就失去了存在的意义。 创新活动所表现出的有利于群体创新和社会发展 的特性。群体创新与个体创新之间是辩证统一的关系。一方面，个体创新的意识、能力等主要源于社会，是社会创新力量在个体创新方面的表现。生活于一定社会形态中的创新个体，其创新体现和反映着这一社会形态的整体性质。另一方面，每个人的创新活动都在社会分工中占有一定的地位，是社会整体创新活动中必不可少的一个细胞。这表明，个体创新是社会创新的一部分，具有社会的性质。 社会性 创新的双重性表现在很多方面。首先，创新是能动性和受动性的统一。创新的受动性表现在它受制于客观事物运动的规律，受制于创新手段和创新目的以及创新主体的水平和能力等。其次，创新是绝对性和相对性的统一。总体而言，创新是绝对的、无限的。但就每个具体的创新而言，创新又是有限的、相对的。第三，创新活动对社会发展具有重大的促进作用，但也对社会发展具有一定的破坏性、阻碍性作用。不少创新对社会发展既有促进作用，又有破坏作用，关键是如何利用和谁来利用创新成果。 双重性 创新的高风险性是由创新自身的不确定性所决定。包括：技术、市场以及政治和经济因素的不确定性。创新风险不同于现实中其他可以投保的风险，其不确定性不能用概率统计理论来进行处理。未来的不确定性会产生两种结果：有利于创新主体和不利于创新主体。不利于创新主体的结果就是风险。通常而言，不确定性愈大，风险愈高。创新需要投入相应的人力、物力、财力，投入的多少取决于创新程度。创新程度愈大，投入愈多。 高风险性 专栏---常见的创新风险 企业风险 项目风险 市场风险 技术成熟度，技术难度与复杂度，技术设备、试验与中试条件，技术生命周期，理论基础合理性，技术适用性等。 营销能力、企业资金实力、民主决策与科学决策水平、企业的科技实力和管理能力等。 潜在市场容量、竞争对手实力、竞争对手的数量以及消费者需求及目标市场不明确等。 项目组织管理不力、原材料及零部件的供应困难、项目进度控制不力、新产品的寿命周期和新产品生产成本等。 宏观经济形势变动，国家产业政策的影响，知识产权保护不力，进口产品冲击，政治风险，债务和汇率、利率的风险，自然风险等。 宏观环境风险 技术风险 二、激发创新与创造力 创造力与创新的关系----创造力是以独特的方式整合各类思想或者在多种思想之间建立独特联系的过程。创造性过程产生的结果转化为有用产品或者工作方法的过程，即为创新。 创造力贯穿于创新全过程---感知（独特视角观察事物）、孵化（思想需要积累、梳理、系统化）、灵感（想法、创意）和创新（吸收灵感并进行转化）各个阶段须开展创造性的工作。 三、如何激发创新---创建合适环境 三个变量：组织结构、文化和人力资源 组织结构再造 ----构建有机式组织，该组织对创新具有正向影响。 ----提供丰富的资源，便于购买创新成果，承担风险 ----建立任务小组和跨职能团队 ----灵活的工作时间 ----组织要具有明确的创新导向，崇尚开放、注重倾听和反馈等 人力资源管理变革 ----推动员工培训和员工发展，保持员工知识更新。 ----提高工作保障，减少因失败而遭解雇的顾虑 ----鼓励员工成为岗位革新能手 ----给