第八课--消费者的保护神.ppt

八年级思想品德（人民版）上册第八课 《做合格的消费者》 第1框 消费者的“保护神” 一百年前美国食品安全问题极其严重，那我国目前现状又如何呢？ 侵害消费者权益的现象 改革之初的我国商品消费领域，侵害消费者事件层出不穷。炸油条掺洗衣粉、做蛋糕加化肥、香油中掺柴油、胡椒粉中加泥灰末、用氨水发豆芽、用福尔马林泡“凤爪”、用死猪肉制香肠、用工业酒精兑制假酒等等。 服务消费领域损害消费者权益的行为屡见不鲜；旅游、交通、娱乐场所服务质量低劣、欺诈行为不断：敲诈勒索、侵犯消费者人格尊严，对顾客非法搜身、甚至打骂顾客。在深圳，从1992年底到1993年5月，该市先后发生5起商品售货员殴打顾客的事件。 我国打假第一人—王海 你是如何看待“王海现象”的? 1、经营者与消费者进行交易，应当遵循 ______、_____、 ______ 、 _________原则。 2、消费者维护权益的“保护神”是《_____________________________ 》。 3、经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者购买商品价款或接受服务的费用的___ 倍。 * * * * * * 在一百年前的美国，食品生产线上的安全状况比现在的中国更糟。 1905年，美国作家厄普顿·辛克莱潜入芝加哥一家大型肉制品厂，与工人们一起工作了七周，随后，在小说《屠场》里，他描绘道：“坏了的猪肉，被搓上苏打粉去除酸臭味；毒死的老鼠被一同铲进香肠搅拌机；洗过手的水被配制成调料；工人们在肉上走来走去，随地吐痰，播下成亿的细菌……” 据说，这幅令人作呕的场景，深深刺激了总统西奥多·罗斯福。一天，他正在白宫边吃边早餐边读这本小说，读到这些段落时，总统大叫一声，跳了起来，把口中尚未嚼完的食物吐出来，又把盘中剩下的一截香肠用力抛到窗外。当时的美国，伪劣食品数不胜数，政府监管不力，民众早已强烈不满。于是《屠场》一书问世后，整个美国社会处于一种怒不可遏的状态中。 罗斯福下定决心，整顿美国食品加工业和药品市场。 消失的“屠场” 阅读教材85页 “王海现象”及其争论 　　 　(1)知假购假者是不是消费者? 　　法律上的消费者，是指为生活(物质、精神）需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。知假买假者也是消费者。 　(2)购假索赔行为是否道德? 购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求双倍赔偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业则是不道德的。 王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但王海打假无法从根本上解决假冒伪劣商品“横行”的问题, 必须加大立法、执法监督检查力度。 消费者的“保护神” ——《消费者权益保护法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 制定时间：1993年10月31日，八届人大四次会议通过。 实施时间: 1994年1月1日 意义： 1、保护了消费者的合法权益（保护神） 2、维护了社会经济秩序 3、促进了社会主义市场经济健康发展 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 　　　 　 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 其他与消费者权益相关法律: 《食品卫生法》（1995.10.30实施） 《反不正当竞争法》（1993.12.1实施） 《价格法》（1998.5.1实施） 《药品管理法》（1985.7.1实施，2001.12.1修订实施） 《产品质量法》（1993.9.1实施，2000.9.1修订实施） 维护消费者权益的组织机构 中华人民共和国消费者权益保护法 * *