系统管理故障管理模块介绍_V1.1.ppt

123456 * 故障导出不成功的提示：java.io.FileNotFoundException: C:\Users\5\Workspaces\MyEclipse 8.5\.metadata\.me_tcat\webapps\ShanXi2\D:\uploadbbb.txt (文件名、目录名或卷标语法不正确。) at java.io.FileOutputStream.open(Native Method) * 派修失败的原因：错误ORA-01400: cannot insert NULL into (FHPOSTMONI_SX02.T_FAL_ASGN_PAPER.MAINT_LMT) * Company Logo LOGO 省局系统管理、故障管理模块 软件事业二部—ATM监控组 ATM监控系统 Company Logo 目录 总体介绍 1 模块关系介绍 2 模块介绍 3 问题回答 4 Company Logo 1.1-系统管理模块介绍（一） 系统管理，担负着本系统各个模块的任务，很多模块的启动参数都在此处设置。例如数据采集模块的交易采集频率，ATM现金流量环比参数的设置。同时系统管理还提供数据处理的功能，主要包括日终数据的提取和故障信息的导出。 日志维护：主要指的是日志的备份、删除和查询。查询就不做解释了。这里的备份是把查询出来的日志信息写入到一个txt文件中。删除就是用delete删除日期内的日志并记录删除的信息。 参数设置：主要包括的参数有采集频率、上送频率、页面刷新频率、阀值（表空间、文件系统、消息队列），和可疑卡跟踪参数。这里 很多系统参数的设置需要修改的是配置文件system.xml里 的参数。阀值指的是预警和报警的阀值，要指出的是消息队列的阀值：都要大于100%，和其他阀值不同。可疑卡跟踪参数就是一张卡日交易笔数超过参数值，系统自动在可疑卡交易分析表中反映，并在日终将相关数据上送国家局(默认为30笔)。 日终查询：就是对日终执行情况的查询，成功或者失败，包含执行的动作(获取流水文件、系统对时、上送基础数据、设备的报停和启用)。同时，还可以设置日终时间让其在规定时间点自动执行，或者手动执行(立即执行)。 Company Logo 1.1-系统管理模块介绍（二） 现金流量环比参数：就是是二月份和一月份的存取量的比数、三月份和二月份的存取量的比数。现金流量是ATM里现金的存取的数量。 系统后台管理：是对国家局/省局数据传输线程的管理，包括线程的启动和停止。用户发起启动或者停止 的命令后、会建立一条到本地后台控制服务的socket连接，然后通过报文的形式停止后台服务控制线程，启动或停止该线程。 故障信息导出：查询故障表信息以后写入到txt文件中，然后把文件放入到系统配置好的文件目录下。 Company Logo 1.2-故障管理模块介绍（一） 故障管理，指的是设备在发生预警或故障以后对其进行所做的分析、报警、派修和跟踪，通过完整的工作流程和生成相关的分析报表来帮助监控人员掌控和处理设备故障情况、及时有效的对设备故障进行分类、报警和派单。 故障从发生到结束必需经过四个阶段：故障生成、故障派修、故障维护、故障回执。 预警和故障类型管理：故障类型主要分为技术故障和业务故障，各模块的故障描述和编码提前汇总在数据库的设备故障码中，打开界面后，将展现已分为两类的所有故障，然后我们可以对其进行再次分类。 维护人员管理：和用户管理的功能类似(用户的增删改查)，不同的是这里用户时维护人员。同时，在对维护人员进行删除和修改的时候都有一些要注意的点：修改时人员编号人员类型不能修改，删除主管时若存在下属维护人员该主管不能被删除，删除维护人员时如存在维护的设备不能被删除。 维护人员与设备对应关系维护：建立(新增或删除)维护人员与设备的对应关系的功能。每台设备只能对应一个技术维护人员和一个业务维护人员。且主管人员不对应具体设备。 Company Logo 1.2-故障管理模块介绍（二） 超时参数设置：参数分为基础参数（未派修超时、故障处理超时）和特殊参数（技术和业务超时时间）。基础参数的修改是改的是配置文件里的参数，而特殊参数主要改的是设备维护关系表(T_FAL_DEV_MAINT_MAP)里的参数 派修管理：展示设备发生故障后没有进行派修的故障记录，可进行手动派修和重启设备操作。 回执管理：派修以后对设备维护的情况进行跟踪管理，可以进行重打派修单和进行派修单回执操作的功能。 派修单查询：对已经取得回执的派修单进行查询的功能，可以打印派修单。 短信报警查询：对发送过的有关预警故障的短信进行查询。 预警通知处理与查询：设备发生预警后监控人员通知相关维护人员，同时完成预警通知确认操作的功能。 Company Log