经纪人必备技能-带看.ppt

带看中留心客户对房子有无兴趣 尽量少让客户与业主有直接沟通 不可以让客户知道业主出售或出租的底价 留心客户和业主私聊，如果两个以上的客户，以防另 外一个和业主聊，贴着业主不要让业主和客户互派名 片，如给，急抢，则说：“给我”，客户问价格要抢 在业主前报价格。 如果业主住在房屋里，客户要看私密的（橱房、卧室），要先取得业主同意。 带看服务要求及标准 服务要求： 确认看房的可行性及邀约看房 服务标准： 与房主及买方沟通达成三方看房的共识并约定看房时间。 业务人员提前10分钟到达约定地点等待客户到达。 告知买方客户到达房源地的坐车路线。 看房过程中服务事项： 看房前业务人员必须提前亲自到现场了解房源基础状况及房源周边环境设施(小区名称、房号、有几路公交车、附近医院、学校以及购物场所等环境状况）并将以上信息反馈给客户。 业务人员在进入房主房屋时，必须穿戴鞋套、把控看房的合理时间。 对应看房对客户带来的不便要表示歉意和感谢。 看房过程中未经房主同意不得翻动房内任何物品及设施。 讲师：刘洪君 吉林省置晟房地产经纪有限公司培训资料 带看的前期准备 1 带看时的顺序 2 带看中的技巧 3 带看时的突发事件 4 课程目标 预约 带看地点 标志性 建筑附近 带看楼 盘附近 分行 分行附近 需要了解及准备的事项 约看时再次与房 东确认房屋价格 签署《看房确认书》 设计带看途中要提出的问题，更进一步了解客户的需求 清楚知道该房屋的具体信息 带看前 了解并熟悉带看房屋的坐落 第一时间与客户约定带看地点及时间 30万 40万 50万 房屋目标40万 你会按照哪个顺序带客户去看房? 无业主 的房屋 有业主 的房屋 不同类型的房屋我们该如何带看？ 提醒客户看房时有没有家的感觉 如果发现客户没有兴趣及时了断，有时业主热情，客 户不好意思走，我们要主动问：“看好了吗，可以走 了吗？”以便控制时间。 看完房与业主打招呼，我回头给您电话，再沟通。 看房过程中找出物业的特征，令客户有深刻的印象。 不断问他哪个比较满意，向客户求证。 带看前不要过分强调优点，不重要的小缺点可以提一 下，准备楼盘的资料以便回答问题。 穿插的小问题 带看中有没有客户的购买信号？ 客户主动询问价格 逗留的时间较长 或者在房间里量尺寸 问业主卖房的原因 表现出明显的喜欢 问市场价格及最近的成交价格 问一些客户与其买楼相关的问题等等 我们该如何化解？ 如果房东或客户都未到场 租客不配合看房 看房过程中，价格穿帮 沙盘演练