绩效管理(简)--7.ppt

第七章 团队绩效考核技术 主要内容 一、团队与团队绩效／173 二、团队绩效与部门绩效的区别／175 三、团队绩效考核的流程／176 四、确定团队绩效考核指标的方法／178五、知识型团队的绩效考核／180六、跨部门团队绩效考核／183 [相关链接]斯威特沃特大学秘书人员的工作绩效考核／185 一、团队与团队绩效 1、团队的定义及特点 2、团队的类别 3、团队成员的角色定义 4、团队的构成要素 5、团队发展的四个阶段 6、高效能团队所具备的条件 7、团队管理人员应具备的素质 定义： 团队是由多人组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。 案例：《西游记》 团队  一、团队与团队绩效 --2 项目团队 -------- 100 ％运用项目团队 功能团队 -------- 87 ％运用功能团队 工作团队 ------- 47 ％运用工作团队 自我指挥的团队 跨职能的团队 生产团队 服务团队 研发团队 网络化团队，等 3---团队成员的角色定义 （B） 古代最成功的项目——《西游记》的取经团队 在西游记的取经团队中，请分析唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚师徒四人分属于以上8种哪种角色，请联线表示。 一、团队与团队绩效 -- 4 团队的几个重要的构成要素，可以总结为5P： 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? ?4．权限(Power) ?5. 计划(Plan) 案例：目标（B） 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。 管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 案例：目标（点评） 这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。 团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 一、团队与团队绩效 -- 5 一、团队与团队绩效 -- 6 解释：团队精神 没有完美的个人，但有完美的团队，团队的表现好是因为团队可以通过内部的沟通，整合成员之间可以互补的技巧与经验。 　 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。 读《团队精神》（李慧波）书评-1 合作并不必然产生1+1＞2的整体效果，有诸多因素会影响群体的合作效果，使合作会产生1+1＜2，1+1＜1甚至1+1为负数的合作效果。只有消除影响团队绩效的负面因素,才能增强团队的凝聚力。 一个企业没有团队精神将成一盘散沙 一个民族没有团队精神也无所作为 我们都习惯认为： 人多力量大。 人多真的力量大吗？从古至今，以少胜多的例子数不胜数。 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也告诉我们这一点。 实验是这样的：组织者将参与测试者分成四组，每组分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。 应该悟出： 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众团队精神才是企业真正的核心竞争力尽职、尽责、尽心---先问你为团队做了什么沟通、沟通、再沟通---积极沟通才能有效合作有效激励---让员工在团队中更杰出团队领导---以身作则、正确识人、用人、管人的人如何形成团队精神--理念优先于制度，制度优先于技术当1+1＜2时---什么是团队精神的敌人 时代需要英雄，但更需要优秀的团队。只有优秀的团队，才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的管理大师，造就勤勉、诚信、团结、高效、