老年地产养老机构市场调查报告2010-46页.ppt

在物质需求和精神需求上，95%的老人表示晚年更需要“精神陪护”和“精神关怀”，“精神养老”倍受老年人的关注。 老人关注点：环境、配套、服务、价格 国家现行的养老居住政策 根据未富先老，快速老龄化的基本国情，考虑我国传统居住文化特点，政府确立基本养老方针：“9073” 北京市“九养政策” 第一，从2010年开始，每年重阳节期间，在城乡社区（村）开展推荐评选“孝星”活动，全市命名表彰1万名“孝星”，并给予物质奖励； 第二，建立居家养老券服务制度和百岁老人补助医疗制度，为80周岁及以上的老年人每人每月发放100元养老券； 第三，利用3年左右时间在全市具备条件的城乡社区（村）建立养老餐桌，为老年人提供安全的配餐、就餐服务，并为行动不便的老年人提供家庭送餐服务； 第四，建立城乡社区（村）托老所，争取用三年左右时间将托老所基本覆盖至全市城乡社区（村）； 第五，招聘居家服务养老员并纳入公益性岗位； 第六，市政府统一为每个街道（乡镇、地区办事处）配发一辆具有无障碍功能、带有全市统一标识的养老无障碍服务车； 第七，依托96156社区服务热线，充分发挥社会各类心理咨询专业组织的作用，为老年人提供电话咨询、上门服务； 第八，为有需求的老年人家庭实施无障碍设施改造，给居家生活的老年人提供洗澡、如厕、做饭、户内活动等方面的便利； 第九，为有需求的65周岁以上老年人配备便携式“小帮手”电子服务器。 养老机构的分类 老 年社区住宅 老年活动中心 日托式托老所 临终关怀设施 老年护理院 老年公寓 老少户 老人专用住宅 老年康复院 公共福利院 私立老人院 老人身体状况：健康 需求护理服务：少 虚弱 多 居家老人照料 日常自付费用：低 高 适老化普通住宅 其中均包含一些公共服务设施，为老人提供餐饮、照料等服务 提供适合老人的综合服务，包括医疗设施、娱乐活动设施、餐饮零售服务、清洁照料服务等 公办私营及私营两种经营模式均存在； 其照料对象的范围较为宽泛，从健康老人到需要护理的老人都有 养老机构的分类 从经营模式上分 经营模式 公办公营 公办民营 民办民营 机构类型 福利院 敬老院 养老中心 养老机构的分类 按照服务方式分类 我国老龄产业的分类 老人养老的市场情况 由分散居家养老逐步向社区或机构集中养老转移 养老机构的基础建设及管理水准的初步阶段，多数项目有“名”而无“实”； 未形成养老产业链 由城区向郊区转移 会员制，收取“入会费+租金” 北京养老机构 北京养老机构366家，床位总数为55809张。其中郊区县的170家，城区和郊区县的床位基本持平。 由于土地等因素限制，今年已经新增的1.5万张和明年计划新增的1.5万张养老床位有三分之二还是设立在远郊区县。 北京老人254万人，百名老人拥有2.2张床。 人口老龄化快速发展，使众多老年人对养老机构的助养服务需求急剧增长 我国老年人口规模大、增速快、高龄化趋势显著的特点； 空巢老人剧增，为加强机构养老提出了现实的要求； 众多失能老人长期照料护理服务需求更加迫切，发展机构养老服务的任务更加艰巨； 多数老人希望居家养老（85%），有7%的人希望入住养老机构； 养老机构的数量远远不足。国际上入住养老机构的数量为4-6%，我国目前不足1% 机构养老发展过程中供求之间呈现严重失衡、矛盾尖锐 老年人对院舍服务需求多、增长快、要求高，与全社会养老机构数量少、质量差、增速慢之间的矛盾。 机构服务对象的市场化定位与最需要机构长期照料护理的失能老人支付能力不足之间的矛盾。 日益拓宽的社会化发展思路与禁锢保守的管理体制之间的矛盾。 社会办养老机构的蓬勃兴起与政府行政监管乏力的矛盾。 失能老人的专业化服务需求与机构当中专业护理人员严重不足之间的矛盾。 乐成养老服务经验 （1）在距离市区远的地方建单纯的养老院必定赔钱。 （2）谁经营，谁设计。硬件要和运营方式相结合。 （3）重视养老护理流程设计。 （4）坚持以老人为中心，护理人员为核心，医生辅助的原则。 （5）直接COPY英美成型的完善管理文件，无需研发。 （6）乐成人员结构：高层高薪，核心管理；低层低薪，标准化运营。 （7）医疗专家每周来2次，老年人急病抢救为2级甲等医院。 （8）将老人居家服务的生活琐事外包给家政公司，专心提供养老健康服务。 乐成四大功能体系 养老理念体系 投资模式体系 运营管理体系 员工培训体系 老龄经济——养老机构市场调研报告 2010年7月15日 目录 中国国情老龄化 老人的需求分析 国家政策 养老机构的分析 养老市场情况 老年人的定义 1956年联合国——65岁 1982年维也纳老龄问题世界大会——60岁 欧美国家及发达地区——65岁 亚太地区和发展中国家（包括我国）——60岁 年龄段划分（世界卫生组织） 老龄化社会的定义