安全与卫生~邓顺利.ppt

安全与卫生常识 主讲：邓顺利 第一节 人身安全与自我保护 家政服务员的工作要走进千家万户，面对面的零距离服务。社会中最复杂的事情就是与人相处，如何分别社会中的善与恶、美和丑，更是一个复杂的问题。要掌握人身安全与自我保护的基本常识，真确面对日常生活中的不良行为，妥善处理突发事件，保护好自己，就要以敏锐的眼光予以辨别，同时做到洁身自爱，以保护自己的尊严和人身权利不受侵犯。 一、熟记求助电话 匪警：110 火警：119 医疗救助：120 交通事故处理：122 以上4个报警电话，就是我们日常生活中最常用的求助电话，家政服务员一定要牢记其号码以及处理事项，以便在需要的时候即使拨打。 注意，如果情况紧急，一时无法正确拨打所需要的求助的电话的时候，一律拨打“110”，因为现在110报警电话采取“联动”方式，各种问题均可解决。 报警时，一点要在电话中说明具体情况、地点、联系人、联系电话等，有条件的最好派人在路口迎接出警人员。另外，厦门很多地方都有“报警定位牌”，标注位置的七位阿拉伯数字的编号，如能在报警的时候报出上述数字，有利于出警人员迅速到达出事地点。 二、增强自我保护意识 1、筑起思想防线，提高识别能力。出门在外，不要轻易与人交谈，不要乱认老乡，不轻易相信任何人的甜言蜜语，防止上当受骗。独自行走时，尽量避免偏僻、人少、较黑的路段，提防尾随的陌生人等。 2、自尊、自爱是自我保护的关键。消除贪图小便宜的心理，对雇主过于热情的馈赠应婉言谢绝，以免因小失大。一旦发现雇主不怀好意，应主动提出辞职，以保护自己的权益不受侵害。 3、遇事冷静，随机应变，做好自我保护。遇到歹徒，首先要对当时的情况做出判断，核心是最大程度的保护好自己，使自己的伤害降到最小。任何时候，生命都是最大的代价。遇到了歹徒，可做到以下几点：冷静周旋，伺机尖叫；形势紧迫，假意应允；出其不意，攻其无备；尽量保护自身及他人的生命安全。 三、学会正确处置突发情况 家政服务员主要在雇主家庭中工作，因此对家庭中常见的意外状况如：火灾、盗窃、煤气泄漏、突发疾病等应有一定的应对措施，知道如何避免、应对这些突发事件。这样可以使类似的伤害几率降到最低，很好的保护人生的安全。 四、用法律武器保护自己的人身安全 家政服务员作为公民，一定要学会知法、守法、懂法、用法。对于一些常用的法律要有一定的了解，一但发生侵害自身权益和安全的情况，可以积极主动的运用法律的武器维护自己。 总而言之，家政服务员只要能够做到自尊、自爱、自信、自立、自强，便可获得人身安全与自我保护。 一、家庭防火 近年来，随着人民生活水平的提高，家庭自动化、电气化的不断普及，燃气逐渐进入家庭，用火、用电、用气十分普遍。然而，居民的防火安全意识并没有随着家庭的现代化同步提高，家庭成员对防火知识的匮乏令人担忧，从而导致因乱接电线、盲目增加大功率电器、用火用气不慎引起的火灾事故频频发生。每年发生的火灾中，居民火灾起数均居首位，呈逐年上升趋势。 1、家庭火灾的常见原因 （1）用电不当引发的火灾 （2）用气不当引发的火灾 （3）意外情况引发的火灾 2、家庭火灾的防范原则 ①注意用电安全，正确使用家电 ②正确使用燃气、防止燃气泄露 ③正确处理易燃易爆物品，保持通道畅通 ④爱护消防器材 3、家庭火灾的处理 ①家庭灭火措施 家中一旦起火，切忌惊慌失措，根据火情大小、性质作出判断。首先切断电源、气源。火势较小，应抓住时机迅速利用家中的灭火工具灭火，同时呼救请他人帮助；如果火势较大，应立即报火警“119”， 报警内容简明扼要，地点、起火原因、联系电话，姓名等，有条件最好派人到路口迎候消防车。 ②家庭灭火方法 ③家庭火灾逃生技巧 火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。逃生时不可乘坐电梯。烟雾较大时，可用水（或尿）把毛巾等打湿后捂住口鼻，匍匐逃生。逃生时应随手关闭身后房门，防止烟气尾随进入。外面烟较大，不可开门，用湿布堵住门缝，用水泼湿门板。如无法逃生，可选择在卫生间躲避，同时不停用冷水泼湿门板。一楼的住户可选择翻越窗户逃生，高楼层的住户可借助绳索等逃生，切不可跳楼逃生。 二、家庭防盗 经济社会时代，各种犯罪行为时有发生，作为家庭中的一员，家政服务员在工作中要提高警惕，加以防范，防止入室盗窃事件的发生。 家庭的安全防盗，主要分为人防和技防两种方法。 1、人防 所谓人防，是指人力防范。简单地方就是通过人的能动作用，在掌握人持盗窃、抢劫等犯罪活动规律的基础上所采取的各种防范措施。 2、技防 技防即技术防范，就是利用各种技术、器材和设施加强防卫防范。技防不仅可以弥补人防力量的不足和局限，而且能当场抓获或吓退罪犯，这样可以降低各类案件的发案率，是打击和预防犯罪(特别是入室盗窃、抢劫犯罪)的有力武器。 三、家庭突发意外事件的处理 由于人们忙碌、疏忽等原因，常会导致一些意外事