慈东太平鸟物流逆向物流退货管理规范[男装].ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * BREAD PPT DESIGN 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 BREAD PPT DESIGN 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 逆向物流部退货管理规范 宁波慈溪太平鸟物流有限公司 序 言 为维护良好的退货管理工作秩序，提高退货工作效率，保证退货工作 的顺利进行，现将各品牌公司店铺退货标准统一，以此来规范退货操 作流程，特制定本制度。请大家全力配合谢谢！ 目录 CONTENTS 一 三 四 退货流程介绍 慈东退货客服联络 退货整理装箱、输单规范 退货注意事项 二 一、流程介绍 ?逆向物流部退货流程 AMAZINGPEACE PEACEBIRD MAN’S PEACEBIRD WOMEN MATERIAL GIRL Mini Peace 退货接收 店铺做单、发货 退货质检 验单收货 退货扫描入库 差异反馈 二、退货装箱规范?慈东物流逆向物流部 一、衣服、饰品规范 二、成品装箱规范 三、标签、标示规范 （2-1-1）衣服、饰品装箱规范 ?衣服饰品折叠包装 2、饰品包装要求 鞋类货品退货吊牌齐全包装完整，外盒须使用原包装鞋盒。 皮带、帽子、包类（除皮夹外）退货时吊牌齐全、包装完整。 小饰品挂件、领结、围巾吊牌完整，外盒需使用原包装盒。 1、服装包装要求（等同新品到货外包装，吊牌朝外） （2-2-1）成品装箱规范?装箱规范 网点名称： 系统输单号： 箱号： 注：装箱单填写规范，字迹工整，清单信息不完整或无单视作差异拒收退网点 同款同箱、整齐摆放、附装箱清单（附图） 品牌名称： 店铺名称： 箱 内 ： 件 共 箱 .第 箱 （2-2-2）成品装箱规范?外箱标示 包装箱正面 （2-2-3）成品装箱规范 ? 外箱编织袋包装 1、用公司标准箱、包装时必须套上全新的编织袋。如图： 2、用公司专用红颜缝包线缝包，将编织袋口封包。如图： 3、金属扣锁锁上编制带口，老虎钳紧固防盗锁扣。如图： 注：图中的缝包机和老虎钳需店铺自行采购，其它物品必须到公司统一采购。 （2-2-4）成品包装规范 1、用公司标准统一的金属防盗扣。如图： 2、将防盗扣尾单插入锁口里，锁上防盗扣。如图： 3、锁上防盗扣后用老虎钳紧固防盗锁，确保锁口完全锁死。如图： ? 防盗扣使用操作 （2-2-5）成品包装规范 ?辅料输单对应表 输单仓库编号 童装（CF51) 男装（CB51） MG(暂无） AP(暂无） 输单仓库名称 童装慈东零售耗材仓 男装装慈东零售耗材仓 MG慈东零售耗材仓 AP慈东零售耗材仓 耗材名称/货号 茄克外箱00/AF0BD4020 茄克外箱00/AB0BD4020 暂无 暂无 编织袋00（105*150）/AB0BF4005 编织袋00（105*150）/AB0BF4005 暂无 暂无 金属防盗扣/ AF0BI5001 金属防盗扣/ AB0BM4010 暂无 暂无 封口线/ AFBI4020 封口线/ AB0BI4020 暂无 暂无 （2-3-1）标签、标示规范 ? 编织袋外书写标示 品牌：X装 退货网点：XXXXXX店（店铺全称） 退货网点联系人： XXX 联系电话:XXXX 退到仓库：宁波慈溪市滨海经济开发区慈东南大道56号（慈东大道与伏龙路交叉口） 收货联系人：XXX 联系电话：XXX 总 XX 箱 \ 第 X 箱 退货时间： X 年 X月 X日 季节：X年X季 特别说明：饰品、童装、还有召回货品必须在编织袋外注明。 （2-3-2）标签、标示规范 ? 小包裹标示规范 快递面单字迹工整，填写规范。 将填写完成的面单粘贴到包裹的正面（如图一）。 将店铺退货信息（如图二）标示粘贴到退货包裹的反面（如图三）。