物流项目管理~第6章.ppt

物流项目质量控制与物流项目质量保障的概念最大的区别在于： 物流项目质量保障是为了确保物流项目质量而对物流项目提供保质保量的人力财力和物力资源，为物流项目质量管理建立有关组织、程序和方法，从而为物流项目质量提供资源、组织和制度保证。而物流项目质量控制是对物流项目质量进行度量、发现偏差、分析原因并纠正偏差的物流项目质量管理过程；物流项目质量保障是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动，而物流项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动。 通过以上步骤，根据三检制（自检、互检和专检）、留名制、质量复查制、重点工序双岗制、追溯制、质量统计和分析制、不合格产品管理制和质量考核制等制度，通过抽样检验或全数检验、计量检验或计数检验、功能检验或理化检验、非破坏性检验和破坏性检验、流动性检验和固定检验等方式在进货环节、工序环节或者完工环节对物流项目质量进行检查，从而达到物流项目质量管理的目的。 攀枝花学院经济与管理学院 LOGO * * 主编 张旭辉、孙晖 攀枝花学院经济与管理学院 参编 蔡洪文、何征、阳霞 * 攀枝花学院经济与管理学院 主要内容 物流项目与物流项目管理概述 1 2 物流项目前期策划 物流项目实施计划与控制 3 4 物流项目组织管理 物流项目进度管理 5 6 物流项目质量管理 物流项目成本管理 7 8 物流项目招投标与合同管理 物流项目风险管理 9 10 附录-某煤炭物流中心可行性研究报告 * 攀枝花学院经济与管理学院 * 第六章 物流项目质量管理 6.1 物流项目质量管理概论 6.2 物流项目质量规划 6.3 物流项目质量保障 掌握要点：物流项目质量管理以及物流项目质量规划的 基本概念以及物流项目质量管理的职能 掌握要点：物流项目质量保障的概念与工作内容以及依据与方法 掌握要点：物流项目质量规划的概念、物流项目质量规划的前提条件、方法和技术以及物流项目质量规划工作的成果 6.4 物流项目质量控制 掌握要点：物流项目质量控制的概念，物流项目质量控制的依据与方法以及物流项目质量控制的结果 * 攀枝花学院经济与管理学院 * 6.1 物流项目质量管理概论 6.1.1物流项目质量概述 物流项目质量是指物流项目实现以国家有关质量标准和规范为基础，以物流项目客户需要为向导，以物流项目达到和超过预期功能目标为宗旨的物流项目品质特征和结果的总和。物流项目是一个有机系统，物流项目系统质量应由系统的观点和方法来指导和处理，应由组成该系统的各相关要素的质量综合体现。具体地，物流项目质量既包含物流项目的对象质量，又包含物流项目实施的手段、物流项目运作方法的质量，还包括物流项目的工作质量，因而是一种全面质量观的系统质量。 * 攀枝花学院经济与管理学院 与物流项目相关的商品的质量 物流服务质量 物流项目工作质量 物流项目工程质量 6.1 物流项目质量管理概论 物流项目质量具体包含以下内容 * 攀枝花学院经济与管理学院 * 1)确定质量方针和目标 2)制定和实施质量管理制度 3)质量控制 4)质量保证 5)质量改进 6.1 物流项目质量管理概论 6.1.2物流项目质量管理的概念及职能 1．物流项目质量管理的概念 物流项质量管理是指为保证物流项目成果能符合物流项目质量的要求对物流项目开发建设的方方面面和各个环节所进行的日常质量管理活动。 2．物流项目质量管理的职能 * 攀枝花学院经济与管理学院 6.2 物流项目质量规划 物流项目质量规划是指制定物流项目所要达到的质量标准以及实现这些标准的具体安排和计划。在物流项目管理的过程中，物流质量管理规划是事关物流项目好坏和成功与失败的一个重要环节，必须加强和重视物流项目质量规划工作。 6.2.1物流项目质量规划的概念 * 攀枝花学院经济与管理学院 前提 条件 物流项目范围的描述 物流项目质量方针 标准 规定 其他信息 物流项目产出物的描述 6.2 物流项目质量规划 6.2.2物流项目质量规划的前提条件 * 攀枝花学院经济与管理学院 质量 标杆法 流程图法 成本收益 分析法 实验 设计法 6.2 物流项目质量规划 6.2.3制定物流项目质量规划的工具和技术 工具 技术 * 攀枝花学院经济与管理学院 物流项目 质量计划 物流项目 质量工作 说明 A B 用于其他 管理的 信息 D 质量核检 清单 C 6.2 物流项目质量规划 6.2.4物流项目质量规划工作的成果 * 攀枝花学院经济与管理学院 6.3 物流项目质量保障 6.3.1物流项目质量保障的概念与工作内容 物流项目质量保障是是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的