JD售后运费险 卖家版 11 7.pdfVIP

京东售后运费险（卖家版） — 适用SOP/SOPL 目 录 1、 京东售后运费险简介 2、如何购买及使用京东售后运费险 常见问题QA 京东售后运费险简介 【卖家版】 退货运费险概念: 退货运费险分卖家版和 买家版两种。 退货运费险（卖家版）: 指网购过程中商家为消费 者购买保险，发生退换货 时，保险公司负责向消费 者赔偿由此产生的运费。 京东售后运费险简介 【运作模式】 卖家版运费险服务对象 京东运费险是由商家支付购买费 用用户在申请退换货当商家审核 通过，保险公司向用户赔付运费。 节省了商家费用。 卖家版运费险合同期 运费险的合同期限为90天，首次 签约运费险为0.25元/单。每个 月的5号调整当月保费。购买后 合同期内商家每个订单都会有运 费险。 京东售后运费险 【优势】 ●减少商家损失 卖家加入运费险，客户退换产生运费均由保险公司赔付。 ●提升客户体验 卖家加入运费险，客户换货保险公司也可以赔付运费。 ● 增加商家销量 卖家加入运费险，提高有哪些信誉好的足球投注网站排名；促进客户二次购买，增加订单达成率。 京东售后运费险简介 【出险率】 •出险率 出险率（t）= 卖家签订投保退运险协议期间，累计成功退换货 次数（由卖家签收的次数）/ 卖家签订投保退运险协议期间，累计出售并已 出库的订单数，出险率为累计数据。 首次签约0.25元/单 月度出险率（% ） 每一订单之保费（元） t ≦0.5 0.12 例如 京东运动服鞋类商家退货率为 8% ，假定日销量为5000单。左图为 0.5 ﹤t ≦1 0.25 其中一家保险公司保费标 1 ﹤t ≦2 0.35 退换货 5000 X 8% = 400 2 ﹤t ≦3 0.55 单 3 ﹤t ≦5 0.65 出险率 400/5000=0.08 保费 0.25 * 5000 = 5 ﹤t ≦7 0.85 1250 7 ﹤t ≦9 1.05 9 ﹤t ≦11 1.3 如不购买运费险，订单50%由商家