赢在基层-班组管理六脉神剑_57314.doc

赢在基层--班组管理六脉神剑 【课程研发背景】 当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任，他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。 兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组管理现状又怎样呢？ 员工表现--3B行为 不知----没有人告知自己要做什么，能做什么，不能做什么 不能----没有人对自己进行培训提高自己技能，一切全靠自己摸索 不愿----干好干坏一个样，干多干少一个样，一个字，那就“混” 企业管理怪圈--3W困惑 无能----从上向下看，管理者总觉得班组长能力不够，起不到承上的作用！ 无奈----从下向上看，员工总认为班组长经验不足，起不到启下的作用！ 无辜----自己看自己，班组长总是抱怨上面领导不支持，下面员工不配合！ 班组管理写真--3M现象 忙乱----做事没有计划 盲目----做事没有套路 茫然----做事没有方向 《赢在基层--班组管理六脉神剑》以班组长胜任能力为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。 【课程目标】 ( 认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命； ( 学会运用班前计划、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题； ( 系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务； ( 系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常； ( 掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能； ( 掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力； ( 系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。 【课程原则】 实效性原则：每个模块都有相关的产出，并给班组长配备工具、表格、套路，使其能上得了课堂，下得了现场。课程结束后培训老师会布置作业并通过邮件形式进行跟踪辅导，期待而来，满载而归！ 实用性原则：从班组中来，到班组中去，课程中的案例与问题均来自企业，容易引起学员的强烈共鸣。使学员在感悟中进行反思，在反思中得到改变。 实战性原则：课程程采用讲解+案例讨论+角色扮演的方式进行，在课程中我们尊重每一个学员的意见，这里没有传道，只有讨论；这里不要形式，只要结果！ 系统性原则：由培训老师深入研究近百家企业班组管理现状，融会贯通了国内外先进企业的班组管理精髓，借鉴TWI、TLGL等权威培训课程，由浅入深，由表及里，系统阐述班组管理六大技法！ 【课程对象】 班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员 【课程提纲】 少商剑 少商剑特点：剑路雄劲，颇有石破天惊，风雨大至之势。剑 商阳剑特点：巧妙灵活冲剑 安全管理概论 安全管理的目标 防止事故的必要性 灾害连锁方式 海因里希法则 灾害、事故、直接原因、间接原因分析 物的不安全状态和人的不安全行为 案例：小孙的故事 案例：小李的故事 案例：小田的故事 人和物的问题心得 班组安全管理推行方法 班组安全管理重点 班组安全管理技法 班组KYT活动开展 班组惊吓事件统计 案例：KYT案例分析 案例：惊吓事件统计表 关冲剑，特点：。班组是有效控制事故的前沿阵地 少剑 1、班组现场改善基础 现场改善的基本原则 识别与消除浪费 练习：浪费查找 2、班组现场改善实施 分解作业 自问细节 构思新方法 实施新方法 现场演练：作业分解表 5W1H分析法 ECRS实施 改善报告编制 现场改善活动组织 个别改善 小组活动 视频：某公司改善活动推行 少冲剑，特点：。剑 1、班组建设 团队与团伙的区别 班组团队建设的要点 案例分享：某公司的班组建设 2、个性化管理 ( 4种类型员工的管理 ( 刺头员工的管理 案例分享：对待刺头员工18法 3、班组冲突管理 ( 如何看待冲突 ( 建设性冲突v.s破坏性冲突 ( 冲突处理策略与原则 案例分享：加班引发的冲突 少泽剑，特点：变化精微。 【友情提示】 六脉神剑，其做架简单，功效卓著，感应强烈，均为首屈一指。 久习可得奇效，达到指剑的境界，即指力所能及的地方，有如有一柄无形的剑。 内功，但其运用人体自然采气能力，可迅速开发人体潜能。治病疗疾，增长人体内力及耐力，亦为内功打下深厚基础。