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********有限公司 管理咨询项目建议书 上海名尚企业管理顾问有限公司 2011年3月 目 录 第一部分 背景说明 - 3 - 第二部分 问题分析 - 3 - 第三部分 解决方案 - 4 - 第四部分 项目规划 - 6 - 第五部分 项目计划安排 - 9 - 第六部分 项目组织 - 9 - 第七部分 项目承诺 - 11 - 第八部分 项目成功理由 - 12 - 第一部分 背景说明 江苏********有限公司的前身是靖江市华工机电制造厂/靖江市特种轴承厂）位于江苏南部，长江之滨，毗邻经济发达的苏锡常地区，有着很好的区位优势。工厂占地面积10000平方米，现有员工0余人工厂年产值数千万元。产品技术先进、工艺稳定、检测手段齐全、性能优良、质量可靠。企业随着管理创新、技术创新不断拓展市场空间，稳步向前发展。 通过上表，我们初步分析，****正处于第二、三阶段，现阶段****要夯实基础管理基础，明确公司的发展方向与目标，建立目标实现的保障机制；规范组织的运行章程，提高组织运行效率；建立责、权、利对等的绩效与激励体系是是支撑****管理长级的关键。因此，梳理****的发展方向，明确公司的发展目标，建立目标管理责任体系；梳理并优化公司组织结构、部门职能和岗位职责，导入流程管理与SOP（标准作业程序）工具，建立标准化、规范化的公司管理程序，提高公司管理素养与水平；建立基于公司目标的绩效激励管理方案是当前公司管理提升的重点。 我们的总体解决思路如下： 模块 内容 模块一： 综合运营管理诊断 1. 公司综合运营管理诊断 2. 公司业务发展方向梳理 模块二： 岗位分析 组织架构优化 部门职能优化 岗位分析 形成岗位说明书 模块三： 流程设计与SOP 1．梳理公司的组织结构 2．梳理部门职能 3．流程设计工具导入 4．SOP工具导入 5．从公司某一部门的入手，设计其关键流程并完成相关的SOP设计；提供教练技术，进行工具的培训、指导工作；辅导公司完成其它部门的关键流程与SOP的设计工作。 模块四： 设计绩效激励管理方案 1．公司级考核指标设计研讨、确定 2．部门主要考核指标设计研讨、确定 3．设计基于公司目标实现与部门绩效相结合的绩效激励关联方案 4．制定绩效激励管理制度 第四部分 项目规划 通过以上对问题的初步分析，项目组认为****公司的管理提升工作，应按以下步骤展开： 第一步 开展管理诊断，梳理公司业务发展方向，明确公司的发展目标； 第二步 开展岗位工作分析。在进行组织架构的优化的基础上进行部门职能和岗位职责的优化，明确各岗位的工作内容、上下级管理关系、权利和任职资格条件等。 第三步在此基础导入流程设计与SOP工具，提高公司经营管理的标准化与规范化，提高组织运行效率与员工的职业化水平。从公司某一部门的入手，实施由名尚项目组主导，公司内部项目组参与的教练咨询模式，设计该部门关键流程并完成相关的SOP设计；同时提供教练技术，完成流程设计与SOP工具的培训、指导工作，完成知识与工具的转移；辅导公司完成其它部门的关键流程与SOP的设计工作。 第四步 针对****的实际情况，设计基于公司目标实现与部门绩效相结合的绩效激励方案，在传递组织目标与压力的同时，明确员工激励方案，建立责权利对等的压力与动力并存的管理机制，提高公司的经营水平。 具体咨询实施方案如下： 模块一：综合管理诊断 项目开始后，咨询顾问组将继续深入****开展管理调研工作，对公司的运营管理进行更深入的了解，在充分调研的基础上，拟定系统的、具体的管理诊断报告，分析问题原因并提出咨询建议；在此基础上同时明确公司的业务发展方向与重点。 提交的相应工作成果： 《公司综合运营管理现状调查诊断报告》 模块实施效果:通过科学的诊断方式和手段，找到影响企业发展的“瓶颈”、“短板”和“支点”，使后续项目的顺利实施有针对性。 模块二：组织结构和岗位职责梳理 1、部门工作职能确定 根据公司的发展战略，对公司现有的各部门工作职能进行再明确； 2、完善公司内部关键岗位（部门经理以上）工作说明书 对公司各部门的关键岗位进行岗位分析，明确各岗位的工作内容、工作职责、考核指标、任职资格等内容； 提交的相应工作成果： 《公司组织架构图》 《公司部门工作职能书》 《各关键岗位职责说明书》 模块实施效果：建立适应公司当前和未来以来时期的组织架构，是组织与战略相互配合。建立各关键岗位的职位说明书，纠正在管理上“缺位”、“越位”和“错位”的现象，杜绝出现管理交叉和管理真空，使“人归位、事归位、责任归位” 模块三、流程设计与SOP 在本阶段将引入教练咨询方法，由名尚项目组与**内部项目组对公司内部选定一个部门进行流程与SOP的设计，以此部门作为模板，实施教练技术。指导**内部项目组完成公司