培训与开发概述_39024.ppt

教材及参考书目 1．徐芳．培训与开发理论及技术．上海：复旦大学出版社，2005年5月 2．萧鸣政．人力资源开发的理论与方法．北京：高等教育出版社，2004年1月 3．杨杰．组织培训．北京：中国纺织出版社，2003年4月第一版 4．张志和．企业培训实务．广东经济出版社，2001年9月第1版。 5．窦胜功，卢纪华，戴春风．人力资源管理与开发．北京：清华大学出版社，2005．3 7．谢晋宇．人力资源开发概论．北京:清华大学出版社，2005年06月 8．金鸣、张敏．员工培训．北京：国际文化出版公司，2003年10月 9．唐志红、骆玲编．人力资源：招聘·培训·考核．北京：首都经济贸易大学出版社，2003年05月 10．众行管理咨讯研发中心．培训需求分析与培训评估．广州：广东经济出版社，2003年9月 11．华茂通咨询．现代企业人力资源解决方案—第3篇：员工培训与开发．北京：中国物资出版社，2003年1月 12．刘再烜、杨清、李俊．CHRP注册人力资源管理师指定培训教材：员工培训管理．北京：对外经济贸易大学出版社，2003年 13．杨剑、金果、金小玲．人力资源经理培训标准教程．北京：中国纺织出版社，2004年 推荐网站 Hr管理世界：/ PLC学习网: 人力资源开发管理网：/ 中华培训网： 中国人力资源开发网：/ 培训经理世界 :www.hrdworld .net 新人资 : 管理培训网 : 美国培训与开发协会网站： 为什么越来越多的企业关注培训? 企业竞争的本质是人的竞争 不断变化的环境 竞争的压力 未来，唯一持久的竞争力—— 学习力 公共组织人力资源开发与管理 第六章 人员培训与开发 完美的质量从培训开始，同样也以培训结束。 ——石川磬教授 1、何谓培训？何谓开发？ 2、如何理解培训与开发？ 思考 公共组织人力资源开发与管理 第六章 人员培训与开发 一、培训与开发的含义 员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。 1.培训与开发更注重提高人的胜任能力； 2.培训与开发更关注生理与心理特点，强调以人为本； 3.注重把培训开发目标与组织的长远目标、战略目标联系在一起思考； 4、企业为了从培训与开发中获取竞争优势，其重点正从教授员工具体的知识、技能转变为培养员工创造性地应用知识，分享知识的能力。 5.开拓了创造智力资本的途径。 人力资源培训与开发的特点 二、人力资源培训与开发的分类 1、按照培训对象的不同：新员工培训和在职员工培训 2、按照培训形式的不同：在职培训和脱产培训按员工不同 3、按培训性质不同，分为传授性的培训和改变性的培训。 4、按培训内容的不同，分为知识性培训、技能性培训和态度性培训。 5、按员工层次不同，基层员工培训、中层员工培训和高层员工培训 图1 人力资源培训系统流程图 实施培训活动 制定培训计划 确定培训需求 评估培训效果 反 馈 反馈 反馈 反馈 二、培训流程 （一）确定培训需求 组织 分析 人员 分析 任务 分析 技能缺乏 绩效欠佳 新技术 新产品 更高绩效标准 …… 谁接受培训 受训者需要学到什么 培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计? 客 体 主 体 方 法 原 因 结 果 公共组织人力资源开发与管理 第六章 人员培训与开发 案例三：海尔的培训工作 海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影” 全方位：全过程、全员培训，重点培训骨干人才。 培训形式多样化： 岗前培训 岗位培训：重点是业务能力的培训，集团中高层管理人员都必须接受海尔大学培训部的安排定期到海尔大学授课，否则会被索赔并不能参加职位升迁。 个人生涯培训：包括员工、专业人员和管理人员，实行培训与上岗资格相结合。 公共组织人力资源开发与管理 第六章 人员培训与开发 海尔的培训工作 转岗培训：培养复合型人才。 半脱产培训：中高层人员参加MBA培训，工程骨干人员到高等院校进修。 出国考察培训：派人员参加各种专题研讨会、专题学术会议、科技博览会，有时还采取让科技人员出国进修的方式。 海尔培训的最大特色：“即时实战化培训”，海尔在进行技能培训时中重点利用实际工作中随时出现的案例，比如最优事例和最劣事例，在当日利用班后会（而不是停下来进行集中培训）的形式立即进行剖析，并以此为教材来统一员工的动作、观念、技能，然后利用现场看板