个体行为理论-2017年10月.ppt

评价的中心品质 印象形成的中心品质的对比分析： ——聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、缜密的人：很优秀、很出色 ——聪明、熟练、勤奋、冷漠、坚决、实干、缜密的人：让人畏惧 如果你进入一个新的环境，环境里的其他人会用一个中心品质来评价你，如不合乎中心品质的要求，即使其他品质再优秀也不会接纳你。 7.5 知觉与个人决策 个人决策：就是指在面临某种问题情况下，个人为了实现某种目标，在两个以上的备选方案，选择一个方案的分析判断过程。 影响个人决策的因素 知觉 思维方式 性格 情绪 情境 周边群体的影响 决策过程模型 理性决策模型：在具体的限定条件下做出稳定的、价值最大化的选择。 理性决策模型的步骤 界定问题所在、确定决策标准、给标准分配权重、开发备选方案、评估被选方案、选择最佳方案 理性决策模型的假设 问题清晰、所有选项已知、偏好明确、偏好稳定、没有时间和费用限制、最终选择效果最佳 其他决策模型：有限理性决策、直觉模型 小结 传记特点与行为 能力与学习 价值观与行为 态度与行为 人格与行为 情绪与行为 知觉与行为 * 5.3 人格特质（Personality traits） 主要特质 迈尔斯－布里格斯类型指标（MBTI） 五纬度模型（Big Five 大五） 卡特尔的16PF 孤独 vs 外向 迟钝 vs 聪慧 情绪激动 vs 情绪稳定 顺从 vs 支配 严肃 vs 乐天 敷衍 vs 谨慎 胆怯 vs 冒险 理智 vs 敏感 信赖 vs 怀疑 现实 vs 幻想 直率 vs 世故 自信 vs 忧虑 保守 vs 激进 随群 vs 自立 不拘小节 vs 自律严谨 Myers-Briggs Type Indicator 外向的(Extroverted)——建立关系——内向的(Introverted) 领悟的(Sensing) ——产生信息——直觉的(Intuitive) 思维的（Thinking）——做决策 ——情感的（Feeling) 知觉的(Perceiving)——选择优先性——判断的(Judging) 16种心理类型 五纬度模型（Big Five 大五） 外倾性：描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。 责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。 情绪稳定型：描述一个人平和、热情、安全与紧张、焦虑、失望、不安全的人格维度 经验的开放型：描述一个人幻觉、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。 “外倾性”在经理和销售员样本中具有预测效度； “情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用； “随和性”在经理和警察样本中表现出效度； “责任意识因素”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度； “开放性因素”只对经理样本有一定作用。 5.4管理当中的人格与工作的匹配 J. Holland 职业个性类型 人格——工作适应性理论：个体的人格特点与他的职业环境之间需要匹配，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。 现实型（Realistic） 研究型（Investigative） 艺术型（Artistic） 企业型（Enterprising） 社会型（Social） 传统型（Conventional） 6、情绪与行为 情感：人类社会中产生的人对一定事物的态度体验，人们通过知觉、思维等反映客观事物，这是心理活动的认识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、惧、爱、恶等心理体验，这种体验就是情感。包括了人们体验到的所有范围的感情。包含了情绪和心境两个成分。 情绪：是一种强烈的情感，它直接指向人或物。 心境：比情绪更弱并且缺乏背景刺激的情感。 情绪智力（emotional Intelligence , EI） 情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。 自我意识：体味自我情感的能力； 自我管理：管理自己情绪和冲动的能力； 自我激励：面对挫折和失败依然坚持不懈的能力； 感同身受：体味他人情感的能力； 社会技能：处理他人情绪的能力。 成功＝20％的智商＋80％的情商 7、知觉与行为 定义：个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。 一个人的知觉与客观现实可能差距很大。 我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西作出解释并称它为现实。 知觉就像美丽，它取决于是否“出自情人的眼里”。 7.1 知