《物业管理实务》第六章(3节)讲义-2017年10月.ppt

三 知识学习 4装修管理应注意的问题 对于在装饰装修过程中的违规违约行为，根据相关法规、业主公约及装饰装修管理服务协议进行处理。在每一单项装饰装修完成后，物业管理单位需及时整理好相关资料，属业主资料的部分需归人业主档案资料，并长期保存，以备后查，操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。 装修人或者装饰装修企业在装修过程中违反《建设工程质量管理条例》的，由（ ）按照有关规定处罚。 A.建设行政主管部门 B.规划行政主管部门 C.物业管理公司 D.建设单位 【正确答案】A 【典型考题?单选题】 对业主、住户装饰装修过程中的违法行为，（ ）应当依法处理和纠正。 A.建设单位 B.物业服务企业 C.政府行政主管部门 D.业主委员会 【正确答案】C 【典型考题?单选题】 物业管理单位发现装修人或装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由（ ）。 A.房地产行政主管部门给予警告 B.房地产行政主管部门责令改正 C.可处装饰装修管理服务费2-3倍的罚款 D.吊销营业执照 E.注销物业服务企业资质证书 【正确答案】AC 【典型考题?多选题】 在物业装饰装修管理中依据的主要法规有（ ）。 A.物业管理条例 B.房屋接管验收标准 C.房屋建筑工程质量保修办法 D.物业服务收费明码标价规定 E.住宅室内装饰装修管理规定 【正确答案】ADE 【典型考题?多选题】 THE END 谢谢 观看 本课程视频地址：/cpm/2.html 第六章 入住与装修管理 (物业装修管理) 《物业管理实务》内容结构 早期介入 前期物业管理 常规物业管理 房屋及设施设备管理 物业环境管理 公共秩序管理 承接查验 物业入伙 装修管理 人力资源管理 财务管理 档案管理 风险管理 应用文书 物业招投标 客户管理 物业服务企业 物业服务合同 一 大纲要求 1、考试目的 本部分的考试目的是要测试应考入员对装修管理相关法规和知识的掌握程度，以及与装修管理的内容、方法、流程等物业管理实践操作的综合能力。 2、基本要求 掌握：物业装饰装修管理的内容，物业装饰装修中各方主体的责任。。 熟悉：物业装饰装修管理流程，物业装饰装修管理中应注意的问题。 一 大纲要求 二 内容结构 章 节 主要知识点 第三节 装修管理 管理流程； 管理内容； 各方主体责任； 应注意的问题。 三 知识学习 3、装修管理 通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主或使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 装饰装修管理的依据是建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定。 三 知识学习 1物业装饰装修管理流程 流程示意图 一般应张贴于物业管理单位或业主入住办理现场。在装饰装修作业文件和《业主手册》(或《业主须知》)等资料上也需有与其相一致的内容。 流程分述 备齐资料；物业装饰装修申报；物业装饰装修登记；签订服务协议；办理开工手续；施工；验收 三 知识学习 备齐资料 资料由业主（或物业使用人）和施工队分别准备和提供，一般包括： 相关证明资料；装饰装修设计方案；装修施工单位资质；原有建筑、水电气等改动设计和相关审批；其他法规规定的相关内容。 物业使用人对物业进行装饰装修时，还应当取得业主的书面同意。 三 知识学习 物业装饰装修申报 认真阅读装修手册，填写申报登记表，并提交物业管理单位登记备案。 物业装饰装修登记 登记时以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装饰装修企业。 物业管理单位应在规定工作日(一般为3个)内完成登记工作；超出管理范围的，应报主管部门。 三 知识学习 签订《物业装饰装修管理服务协议》 装饰装修工程的实施内容、实施期限； 允许施工的时间； 废弃物的清运与处置； 外立面设施及防盗窗的安装要求； 禁止行为和注意事项； 管理服务费用； 违约责任； 其他需要约定的事项。 三 知识学习 办理开工的一般手续 业主按有关规定向物业管理单位缴纳装饰装修管理服务费； 装饰装修施工单位应到物业管理单位办理开工证、出入证等； 装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材。 三 知识学习 施工 装修人和施工单位应严格按照装修申报登记的内容组织施工。 物业管理单位按照管理服务协议做好管理和服务工作 发现有违反有关规定的行为，应当及时劝阻和制止； 已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理； 对违反装饰装修管理服务协议的，应追究违约责任。 三 知识学习 验收 物业管理单位应按照《装饰装修管理服务协议》进行现场检查，对照装修申报方案和装饰装修实际结果进行比