五星酒店保安部职能概述.doc

保安部部门概括 、 文 件 名 称 皇苑大酒店 保安部部门概括 文件类型 组织规程类 版本号 2010年 第二版 文件编号 2010．7.5 目　录 保安部部门职能····························4 保安部工作职能······························4 保安部组织结构（图）························5 保安部人员编制····························5 保安部岗位编制·····························5 保安部人员岗位说明书······················5 保安部总监岗位说明书························5 内报主管岗位说明书··························8 警卫主管岗位说明书························10 消防中心主管岗位说明书·····················11 夜值主管岗位说明书························13 保安部文员岗位说明书······················14 内保领班岗位说明书························15 内保警卫岗位说明书························16 中控值机员岗位说明书·······················16 管理规定/管理制度························18 内保制度··································18 内保警卫制度·······························33 消防制度···································42 外保岗位规定及管理职责·····················72 工作标准·································84 电力中断应急处理··························84 电梯停运的应急方案·························86 恐吓电话的应急处置预案····················86 突然死亡事故的处理预案·····················87 对倒汇、切汇人员的防范预案··················88 对精神病人、上访人员、出丑闹事人员的防范预案·89 对抢劫、暗杀、凶杀、枪击、绑架等暴力事件的处理预案·······································89 对打架、斗殴、流氓滋扰的防范及处理预案·····91 诈骗犯罪的防范·····························91 对可疑物品的防范···························93 爆炸事件的处理·····························94 住店客人丢失财务的处理····················95 打击卖淫、嫖娼的预案·······················96 食物中毒的处理····························97 火灾处理应急预案··························99 燃气泄露紧急预案·························106 保安部部门职能 保安部工作职能 保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门，在分管副总的领导下，按照国家安全部门和上级主管部门的有关规定及要求，确保酒店的各项安全保卫工作顺利进行。 制定安全保卫责任制和有效的安全保卫措施。 制定监督检查安全措施。定点、定时的落实检查情况，重点强调“预防为主”的安全保卫方针。 制定多种形式的安全教育和法制教育方案，并切实进行实施。 消防中心实行24小时监控，发现安全隐患或接到报警，及时汇报并在第一时间赶到事发现场。 内保人员负责酒店内部的保卫工作。酒店内设有24小时监控安保系统，重点工作以防盗为主。随时检查不良隐患，事发后及时控制事态发展。实行24小时定点、定时巡逻检查工作，负责内保事件的调查工作。 外保工作人员负责酒店外部的警卫工作，酒店各出、入口的安保检查，室外公共区域的安全巡逻等。 合理规划停车场，维护停车秩序，负责停车场的各项日常管理工作。 保安部组织结构（图） 保安部人员编制 保安部岗位编制 保安部总监1人 警卫主管1人、内保主管1人、内保主管1人、消防主管1人 保安公司队长1人、内保领班4人 外保警卫18人、内保警卫20人、值机员8人、文员1人 保安部人员岗位说明书 保安部总监岗位说明书 【工作关系】 直接上级：副总经理 直接下