人力资源上岗证考试.doc

除了案例中的知识点第一章里还有以下一些知识点需要我们掌握。１.人力资源的内涵２.人才、人力资源与人口资源、 劳动力资源的关系３.人力资源管理的概念、目标４.人力资源管理的主体、客体５.现代人力资源管理与传统人事管理的区别第一节 一．（一）人力资源概念的提出 现代意义上的“人力资源”是由著名的管理学家彼得.德鲁克(Peter F . Drucker)提出的。 3.人力资源有多个层次，包括： 基础层——人力资源 关键层——人才资源 核心层——智力资源 4.人力资源管理与开发的 重点是人才资源（单选题） 方向是智力资源（单选题） 目的是通过人力资源和人才资源的开发，使蕴藏在人们头脑中的智力资源转变为智力资本，并通过特定的创造性活动进一步把智力资本转化为组织的资产（实物资产、货币资金与智力资产）。 4. 人力资源就是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 （二）资源的类别 物力资源 财力资源 时间资源 技术资源 人力资源 在所有资源中，人力资源是第一资源。 3. 所谓人才，是指在一定社会条件下，具有一定的知识和技能，能以创造性劳动或社会某方面发展作出某种重大贡献的人。它强调人才的创造性、进步性和社会历时（史）性的辩证统一。 人才资源的概念是指人力资源中较为先进、较为精华的部分，也就是素质层次较高的那一部分人才。 狭义的人才资源指的是具有劳动能力的劳动适龄人才。 广义的人才资源是指狭义的人才资源部分加上超过劳动年龄还有劳动能力的那部分老年人才。 二．人力资源的特征 人力资源以人的自身为天然载体，与人的自然生理特征密切联系，具有自有性、生物性和再生性。人力资源的自有性，是人力资源区别于其他任何资源的根本特征。 人们在使用人力资源的过程中，同时开发了人力资源；在开发人力资源的过程中，也同时使用了人力资源。因此人力资源具有 ①主动性 ②创造性 ③能动性 人力资源包含有巨大的潜在能量，需要不断的开发，因此说人力资源具有：①连续性 ②时效性 ③高增值性 第二节 一（一） 微观人力资源管理：研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配制度，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才、事得其人、人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。 换言之：是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。实质:就是对人的管理 （二） 人力资源管理最终目标就是要实现组织的整体目标. 2.人力资源管理的具体目标包括： （1）保证价值源泉中人力资源的数量和质量； （2）为创造价值营造良好的人力资源环境； （3）保证员工价值评价的准确有效； （4）实现员工价值分配的公平合理。 二.（一） 人力资源管理的主体:包括人力资源的管理者和被管理者。 (二)人力资源管理的客体: 1.人力资源管理的主题：以人力资源管理为基础，以人才资源管理为核心。（比较人力资源与人才资源外延） 2.人力资源管理的重点：人力资源的一般性管理和人力资源的开发性管理。 一般性管理 特点方面分为 作业性内容：考勤、薪酬、福利等 战略性内容：规划、培训、开发等 从管理过程方面分为 人力资源输入管理：招聘、录用、选拔等 人力资源转换管理：培训、晋升、转任等 人力资源输出管理：辞退、退休、辞职等 三.（二） 现代人力资源管理的新特点:现代人力资源管理源于英国的劳工管理，并经由美国的人事管理演变而来。它以“人”为核心，不把人作为一种工具。 1 .人力资源管理双轨运行 2 .人力资源由单纯的管理发展到提供顾客型服务 3 .人力资源管理的重心转向知识型员工 强调人力资源的核心任务 一是 … 二是构建人才资本优势 5 .人力资源管理的地位发生重要变化 6 .确立新的人力资源管理的准则 7 .重视全球化、战略化人力资源管理，加强全球性人才资源开发，注重跨文化管理。 (三) 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 (一)1.现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于前者更具有战略性、整体性和未来性。 表现在5个方面： 一是人力资源的主管出现在高层领导中 二是人力资源部门直接参与组织战略决策 三是人力资源部门在决策中的分量越来越重 四是人力资源经理的级别越来越高 五是人力资源部门更注重员工对组织长远目标的贡献，因而更注重培养员工的能力与员工职业生涯规划 2.现代人力资源管理更具有主动性。更注重开发而不是管理。 3.现代人力资源管理更具效益性 一、组织战略的涵义 二、人力资源战略的涵义、层次、内容 三、人力资源战略的管理过程（环境分析、制定、实施与评估） 四、人