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第一章 风险与风险管理 第一节 风险概述 第二节 风险管理 所占分值: 第二章 保险概述 第一节 保险的要素与特征 第二节 保险的分类 第三节 保险的功能 第四节 保险的产生与发展 第三章 保险合同 第一节 保险合同的特征与种类 第二节 保险合同的要素 第三节 保险合同的订立与效力 第四节 保险合同的履行 第五节 保险合同的变更、中止及终止 第六节 保险合同解释与争议处理 第四章 保险原则操作手册 第一节 最大诚信原则 第二节 保险利益原则 第三节 保险损失补偿原则 第四节 近因原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务 第五章 财产保险 第一节 财产保险概述 第二节 企业财产保险 第三节 家庭财产保险 第四节 机动车辆保险 第五节 国内货物运输保险 第六节 责任保险 第七节 信用(保证)保险 第八节 农业保险 第七章 人身保险 第一节 人身保险概述 第二节 人寿保险 第三节 人身意外伤害保险 第四节 健康保险 第八章 保险代理人 第一节 保险代理人概述 第二节 保险代理机构 第九章 保险代理从业人员的职业道德 第一节 职业道德概述 第二节 保险代理人从业人员职业道德 所占分值: 4分 代理人章节要点——保险法 第五章??? 保险代理人和保险经纪人 第一百三十条? 保险佣金只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付,不得向其他人支付。 备注:保险佣金是保险代理人、保险经纪人员的合法收入其他人员组织无权干涉! 代理人章节要点——保险法 第五章??? 保险代理人和保险经纪人 第一百三十一条? 保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:   (一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;   (二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;   (三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;   (四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益; 代理人章节要点——保险法 第五章??? 保险代理人和保险经纪人 (五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;   (六)伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;   (七)挪用、截留、侵占保险费或者保险金;   (八)利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;   (九)串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;   (十)泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。 备注:考试中出现的保险从业人员在办理保险业务活动中不得有的行为有其中一项即为正确! 代理人章节要点——保险法 第五章??? 保险代理人和保险经纪人 第一百三十二条? 保险专业代理机构、保险经纪人分立、合并、变更组织形式、设立分支机构或者解散的,应当经保险监督管理机构批准。 第一百三十三条? 本法第八十六条第一款、第一百一十三条的规定,适用于保险代理机构和保险经纪人。 代理人章节要点——保险法 第五章??? 保险代理人和保险经纪人 第一百六十四条? 保险公司违反本法规定,有下列行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款: (一)超额承保,情节严重的; (二)为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险的。 代理人章节要点——保险法 第六章??? 保险业监督管理 第一百七十五条? 外国保险机构未经国务院保险监督管理机构批准,擅自在中华人民共和国境内设立代表机构的,由国务院保险监督管理机构予以取缔,处五万元以上三十万元以下的罚款。   外国保险机构在中华人民共和国境内设立的代表机构从事保险经营活动的,由保险监督管理机构责令改正,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足二十万元的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;对其首席代表可以责令撤换;情节严重的,撤销其代表机构。 代理人章节要点——保险法 第六章??? 保险业监督管理 第一百三十四条 保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责,遵循(依法、公开、公正)的原则,对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,保护(投保人、被保险人和受益人)的合法权益。 代理人章节要点——保险法 第六章??? 保险业监督管理 第一百三十五条 国务院保险监督管理机构依照法律

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