停车场全部岗位职责、工作流程.docx

停车场收费员岗位职责车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口秩序员保持联系；收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；如收费员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；月卡统一由财务部办理，免费车辆严格上须总经理签字确认；发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；公安武警及军车特殊车辆离开时须做好记录并通知车场主管。中化金茂物业管理（北京）有限公司车场主管职责1.隶属部门经理的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门经理负责。2.负责主持本部门的日常管理工作，确保本部门车场管理责任目标的实现。3.负责对本部门的组织架构和人员定编修改提出申请。4.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。5.负责定期组织召开本部门主管以上人员的周工作例会，以及其他各类工作会议。6.负责本部门工作周报、月报，以及各类总结的编写。7.负责落实本部门的生产安全教育，加强监督检查，确保安全生产，杜绝重大事故的发生。8.贯彻落实”谁主管,谁负责”的原则,做好群防群治工作9.负责执行重大节日、重大政治活动、群体活动及接待贵宾前期的车场安全检查工作10.负责按时、按质、按量完成部门经理交办的各项事务。11.熟练掌握交通管理电子系统的操作和维护，能果断处理电子控制系统发生的故障。中化金茂物业管理（北京）有限公司1、向主管报告本班全体人员身体健康状况； 班前或班中不适或发现异常，必须立即申报，否则将承担相应或连带的责任； 2、着车库专用制式背心，佩戴工作号牌。 打卡上班；3、检查落实停放车辆有无异常或特殊情况，过夜车辆数量是否与登记数量一致，检查消防设备及对讲机等是否正常；4、严格履行交接班程序接班后上岗。1、做好工作区域及设施的清洁卫生，过夜车辆的清点与登记。按交接班流程办理 交接班手续，并在交接日志本上签字确认；2、对本班工作人员工作情况进行考核，并及时上交主管；3、打卡下班。首先须选择在安全的位置进行车辆的指挥，各岗位在疏导，指引车辆的过程中，应注意自己的站位并主动避让机动车，防止被机动车碰伤。故障处理岗后工作车辆出库车辆入库出车坡道不能同时放行2辆车。车场秩序员要始终保持对讲机的联系畅通，随时掌握库内车辆流通情况。对车卡资料不符的车辆立刻通知道闸进行处理。守车员必须临场指挥；场内发生擦挂碰撞等事故，我方原因：立刻报告主管，逐级上报，并通知保险公司现场处置；车主原因：通知车主双方自行解决。提醒车主关好车灯、窗门等，停车卡不得放入车内，并妥善保管。标准手势、规范作业指挥车辆分类入库，车头一律向外停放。仔细察看停放车辆外观有无擦挂伤痕、漏油等，若有须请车主签字确认。配合道道闸查验月停车卡是否一致，发现有异及时沟通与上报。1、模范遵守公司的规章制度和劳动纪律，爱护公物，带领全班人员严格遵守岗位 职责，规范作业，随时实地监查，并与主管保持工作联系；2、文明礼貌、指挥得当、手势准确，不与顾客发生争吵与打骂；3、做到“车到、人到、声到”和“口勤、腿勤”，车辆引导要及时有效、有序；4、不准在车库吸烟，在车库发现有人吸烟须立即制止，违者扣发绩效工资10元/次；5、随时与道闸保持联系、密切配合，确保车库车辆停放有序，通道畅通；6、节能降耗，严格控制场内照度和风机开关时间；7、车库车辆发生擦挂碰撞事故立即上报主管，并及时处理。岗位要求岗位操作程序岗前准备1、向班长或主管报告身体健康状况。 班前或班中如有不适，必须立即申报，否则将承担相应的责任。 2、着车库专用制式背心，佩戴工作号牌。 打卡上班；3、早班开启通道门，打开指定照明灯光。检查停放车辆有无异常或特殊情况。 过夜车辆数量是否与登记数量一致。检查消防设备及对讲机等是否正常；4、严格按交接班程序接班后上岗。岗前准备1、自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理；2、文明礼貌、指挥得当、手势准确，不准与顾客发生争吵与打骂；3、做到“车到、人到、声到”和“口勤、腿勤”，车辆引导要及时有效、有序；4、不准在车库吸烟，在车库发现有人吸烟须立即制止，违者扣发绩效工资X元/次；5、随时与道闸保持联系、密切配合，确保车库车辆停放有序，通道畅通；6、节能降耗，严格控制场内照度和风机开关时间；7、车库车辆发生擦挂碰撞事故及时处理，并上报上级。首先须选择在安全的位置进行车辆的指挥，各岗位在疏导，指引车辆的过程中，应注意自己的站位并主动避让机动车，防止被机动车碰伤。岗位操作程序岗后工作1、做好工作区域及设施的清洁卫生。过夜车辆的清点与登记；2、