WLAN基础知识与故障案例介绍.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 案例9：收藏页面进行portal认证导致认证失败案例 CMNET L2 L3 AP 热点区域 SR AC AC心跳线 Radius Server 现象描述 组网：如左侧图所示，主备AC通过光钎连在同一台SR上，AP与AC采用三层组网集中转发方式。 故障现象：部分用户反映认证失败，无法正常接入Internet。 处理过程 登录AC检查NAS-IP、AC-NAME等相关配置，配置正常 查看当前在线用户情况，发现已有较多用户在线（可初步判断为非设备故障，重点从客户端来进行排查） 在AC上开启debugging来收集信息，发现请求Challenge被拒绝，通过核对请求Challenge中携带的用户地址以及用户实际获取的地址是不一致的（怀疑用户采用收藏页面来进行portal认证） 通过和用户沟通，进一步确认为采用收藏页面进行portal认证，重新打开新的页面，待重定向至portal页面后进行认证，认证成功 总结 用户采用收藏页面来进行portal认证，由于URL中的用户地址与实际用户地址不一致，导致请求challenge被拒绝。 案例9：收藏页面进行portal认证导致认证失败案例 登录现场AP一般操作指的是用串口线连接AP的console口，通过一些常用的命令查看AP的状态。电脑连接AP console口的方法如下（以超级终端为例） 现场AP一般操作 注意： （1）笔记本电脑的串口与AP的consle口连接是否正确配置是否正确； （2）检查串口是否被另外的程序占用； （3）串口连接成功，但无任何提示出现，请断开AP电源再试； （4）重新启动电脑再试； 现场AP一般操作 AP一般查询命令： dis brief interface: 查询AP能否获得IP地址以及端口状态 dis device manuinfo： 查询AP的序列号和mac地址 dis wlan ap：查询AP是否上线，或者目前所处的状态 AP调试命令 debugging wlan lwapp error：调试所有的LWAPP错误信息 debugging wlan lwapp event：调试所有的LWAPP事件信息 debugging wlan lwapp timer：调试时间信息 debugging wlan lwapp fsm：调试协议FSM相关信息 debugging wlan lwapp packet control：调试LWAPP系统的控制信息 现场AP一般操作 AC操作命令 H3C_AC1display wlan ap all ：查看所有上线AP的数量和明细 H3C_AC1display wlan ap name xxx verbose：查看某个AP的详细信息 H3C_AC1display connection：用来显示所有或指定的AAA用户连接的相关信息 H3C_AC1display wlan client：用来查看指定客户端或者所有客户端的信息 AC常见操作命令 AC调试命令 H3C_AC1debugging portal all：调试AC与portal服务器的交互报文 H3C_AC1debugging radius packet：调试AC与radius服务器的交互报文 中国移动通信集团河南省分公司 谢谢！ * * * * * IrDA是红外数据组织（Infrared Data Association）的简称 802.11 1997 2m b: 1999 11m a:1999 54m g:2003 54 n:2009 600M Gbit * * 20M频宽 * * * SSID是Service Set Identifier的缩写，意思是：服务集标识。SSID技术可以将一个无线局域网分为几个需要不同身份验证的子网络， 每一个子网络都需要独立的身份验证，只有通过身份验证的用户才可以进入相应的子网络，防止未被授权的用户进入本网络. * * * * * * * * * * * * * 胶片中红色字体对胖瘦AP之间的区别做了最简介的总结。 * * 精通数通及无线射频相关知识与技能 遵守WLAN工程实施和维护的规范性要求 熟悉WLAN网络运行状态及信息监控 能够引导客户详细描述故障现象与相关信息 及时进行故障排除文档记录与经验总结 故障排除对网络维护人员的技能要求 WLAN故障分类 AC L2 L3 L2 L3 SR AP AP 静态路由 静态路由 静态路由 静态路