会展策划师考点(最终修改版).doc

基础知识 第一章 职业道德与政策法规 1、职业道德的含义是什么？ 答：职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动去遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 2、应该怎样理解职业道德？ 答：职业道德的内涵：（1）从内容来看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。 （2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。 （3）从调节范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，他也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 （4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。 3、职业道德有哪些作用？ 答：（1）对社会： 1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。 2）有助于维护和提高企业形象。 3）促进本行业的发展。 4）有助于提高全社会的道德水平。 （2）职业道德对企业形象和发展的影响主要体现在3各方面： 1）职业道德是企业文化的重要组成部分。 2）职业道德是增强企业凝聚力的手段。 3）职业道德可以提高企业的竞争力。 （3）职业道德发挥的作用： 有利于企业提高产品和服务的质量。可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。可以促进技术进步。有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。有利于树立良好的企业形象，创造企业著名品牌。 4、会展策划师应遵守那些职业守则？ 答：（1）遵纪守法，恪尽职守 （2）敬业爱岗，积极进取 （3）文明礼貌，热情服务 （4）诚实守信，团结协作 （5）勤勉好学，追求卓越 5、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多面内容。 6、职业道德的特点：（1）职业道德适用范围的有限性（2）职业道德发展的历史继承性（3）职业道德表达形式的多样性（4）职业道德具有强烈的纪律性 7、员工素质主要包含知识、能力、责任心3个方面，其中责任心是最重要的。 8、全国展览业主要管理机构：1）商务部。2003年成立，既是内外贸的主管部门，也是商务服务业的主管部门。2）中国贸促会。全称为中国国际贸易促进委员会，CCPIT。自2001年起，经国务院批准，所有出国展览一律委托中国贸促会审批并负责管理。 9、全国展览业主要管理体制：长期以来，“多头审批制”一直是我国展览行业发展的瓶颈。 2002年以前，国内展览（非涉外展览）先后由商业部、内贸部国内贸易局、国家经贸委管理，国际展览和涉外经贸展览（境内举办对外经济技术展、境外来华展）由外经贸部、科技部、中国贸促会负责审批。 2002年以后，除文化和科技类展会外，国内展览基本取消了审批制。2003年，商务部成立后，进一步明确国内展览不再实行审批制。 2003年，在我国境内举办对外经济技术展览会的主办和承办单位的资格审批取消。2006年，出国展组展市场准入资格审批取消。 10、各地方性展览业政策的内容主要涉及以下几个方面： 促进发展政策、规范管理和市场监督政策、财政支持与鼓励政策、税收优惠政策、人才开发政策、促进展览业对外合作政策。 第二章 会展基础 1、会议和展览都有哪些类型？ 答：会议： （1）按会议的举办主体划分，协会会议、公司会议和其他机构会议。 （2）按与会者的来源范围划分，国际会议、全国会议、地方会议、单一会议机构。 （3）按会议的形式划分，年会、例会、大会、代表大会、报告会/讲座、论坛、研讨会、座谈会、专题研讨会、讨论分析课、静修会。 展览： （1）按性质划分，贸易展览和消费展览。 （2）按内容划分，综合展览和专业展览。 （3）按规模划分，国际、国家、地区、地方展览，以及单个公司的独家展览。 （4）按时间划分，定期和不定期展览。 （5）按展览场地划分，室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。 2、展览业的作用是什么？ 答：（1）创造直接经济效益。 （2）带动相关产业发展。 （3）促进产业结构调整。 （4）增加就业机会。 （5）促进交流合作。 （6）推动城市发展。 3、简述国际与国内会展业的发展历程。 答：国际 （1）原始阶段，人类的贸易起源于物物交换。 （2）古代阶段，随着社会和经济的发展，人类交换的次数在增加，规模和范围也都在扩大，交换的形式也发展成为有固定时间和地点的集市。（3）近代阶段，17到19世纪，欧洲出现了展示欣赏性质的艺术展和宣传性质的国家工业展。（4）现代阶段，19世纪末以后，特别是第二次世界大战结束后的20世纪中叶至今，是现代展览