可追溯性管理-周斌.ppt

顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 是我们的工作方式 是我们的工作方式 一、两个案例 二、为什么要实行 三、可追溯性定义 四、如何实施 一、两个案例 一、两个案例 一、两个案例 一、两个案例 2004年10月1日起,由国家质检总局、国家发改委、商务部和海关总署共同制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》。按照《规定》要求:应当建立从关键零部件总成供方至整车出厂的完整的产品追溯性体系。当产品质量、安全、环保、节能等方面发生重大共性问题时,应能迅速查明原因,确定召回范围,并采取必要措施;当顾客需要维修备件时,应当能迅速确定所需备件的技术状态。 召回是指由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。 TS要求 二、为什么要实行 二、为什么要实行 如果没有严格的追溯性，丰田汽车如何能将有问题的汽车严格界定； 如果没有追溯性，世界上驾驶丰田汽车的人，岂不都得对自己的汽车的安全性表示怀疑！！！ 当发生缺陷产品召回时，追溯不合格的源头并且判断受影响批次中剩余产品所处的位置（减少召回、索赔损失），精确的确定或缩小问题、可疑产品的范围。围堵有问题的产品以满足质量法律法规或者客户的要求，对问题产品实施召回。 保护顾客利益、减少可能发生的召回对公司和供应商造成的产品信誉和经济损失。 没有追溯机制，可能导致两种结果： 一是扩大了追溯量，将正常的合格产品也进行了追溯乃至召回，增加了成本； 二是减少了追溯量，结果就是应追溯的产品没有追溯或召回。 意义 追溯基本要求 原材料、关键组件的批号； 材料批号、工艺及生产状态 典型要求： 对钢材，除了原材料的批号，追溯至钢厂的冶炼炉号； 有热处理的产品，追溯至热处理的炉号… … 重大工程更改的断点； 二、为什么要实行 三、可追溯性定义 基本概念 追溯的范围： 标识的定义： 可理解为产品的标识和产品状态的标识。标识应醒目、唯一、不易消失并予以记录，确保产品的可追溯性。标识的方式有书写标记、标牌、标签、规定产品所处位置（区域标识）、批次号、印章、条码、激光二维码、流程卡、有关记录等。 整个产品链。包括成品、半成品、原材料。 场所上分：包括客户端（市场）、内部、供应商（2级供应商） 指通过记录的标识，追溯一个项目或活动的历史、应用或场所的能力。对可追溯性最典型的要求是：需要追溯不合格的源头并且判断受影响批次中剩余产品所处的位置 追溯:追什么？ 质量成本的概念，影响产品质量的是5M1E， 但切记不是5M1E都要追，根据零件容易出现的缺陷种类、重要程度以及追溯成本综合考虑（如外观、尺寸后期可识别的特性不是重点） 生产部各生产单位负责记录和实施生产批次号的管制，及保存相关追溯记录。 采购部负责督促供方按批次管理原则组织生产并交付。 物流部负责来料、出\入库及仓储物料的批次号管理，及保存相关追溯记录。 质量部负责监督生产批次号管制的执行。 同一材料批号、同一工艺及生产状态 职责分配 三、可追溯性定义 四、如何实施 实行产品追溯的基础工作 精益生产 四、如何实施 在规定有追溯性要求时，按照下列流程进行： 实行产品追溯的流程 发运记录 （销售去向） 发运产品 出库日期 发运产品 出库批次 成品 入库日期 生产日期 检验生产记录 领料单 出库单 进货检验记录 （材料批次） 供应商 追溯系统 来料 入库日期 四、如何实施 需要供应商提供： 1、目前贵司现状：图片+说明 2、贵司针对现状分析结果 3、贵司改进计划（责任人时间） 4、提供时间，课后5天时间内； * 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 技术为先 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 美的新思 绽放新姿 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 技术为先 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 美的新思 绽放新姿 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同共赢 顾客至上 · 技术为先 · 协同