吉利汽车公司卓越DMS软件系统培训资料-维修部分之维修操作流程.ppt

第二章 维修操作流程 §2.2 维修业务操作步骤及简要内容 [1] 车辆来厂，客户资料确认 [2] 车辆信息记录 [3] 维修项目确认并派工 [4] 材料预计领用 [5] 实际材料领用 [6] 完工审查(索赔鉴定) [7] 财务结算 [8] 财务审核 §2.3 DMS系统具体流程实现 ◆ 单击“确定”按钮，进入“新建客户车辆信息”新增编辑界面，输入客户档案号、车主、联系方式、车牌号码、底盘号等客户车辆信息，单击“保存”按钮。 ◆ 查询到所需维修项目后，鼠标选中双击，在出现的“维修项目”界面中，输入相关信息，如果需要对该修理项目进行派工，单击“派工”按钮选择修理工后，单击“保存”按钮即可添加该维修项目。 * （吉利专用） 第一章 软件介绍及其下载安装 目 录 第二章 维修操作流程 第三章 基本参数设置 第四章 客户管理 第五章 业务接待 第六章 备件管理 第七章 财务管理 第八章 索赔功能 第九章 报表功能 第十章 软件其他功能 §2.1 维修业务操作流程图 ◆ 打开DMS系统，点击“业务接待”模块中的“车辆维修”，打开如下界面，操作如下： ◆ 单击“新开”按钮，如果是新用户来车，在“车辆维修》编辑—基本信息”中输入车牌号码，按回车，系统将自动提示该车辆是新客户车辆,如下图： ◆ 在保存后的“车辆维修》编辑”界面，输入完相关信息后，单击“保存”按钮保存客户的基本信息。 ★ 说明：以上操作是针对新客户来车维修时，客户信息和车辆信息的输入和保存。保存完毕，客户信息和车辆信息将自动存入客户管理模块中。 ★ 若客户信息和车辆信息在客户管理中的客户管理模块已经录入，则该客户再次来车修理时，无需进行再次输入，系统将根据客户档案号或者车牌号等唯一信息自动录入客户的相关信息，操作员也可先进行相关查询，再区分新老客户，以确定相应操作。 ◆ 接下来进行车辆现行状况登记和检查。在“其他信息”中输入车况描述、剩余燃料和车上附件等信息。 ◆ 输入“维修项目”时，系统会根据车辆所属车系自动选择该车系标准工时库，可根据维修项目编号和名称等进行查询（均为模糊查询，只需输入部分即可）。 ◆ 也可以添加维修项目后，再对各维修项目进行派工，在“项目处理”界面中，单击“派工”按钮，在“派工”界面，选择某一修理工，单击“派工”按钮确认派工。 ◆ 在“预估材料”界面可根据维修项目，对所需的材料进行预估，选择对应的预估材料，单击“新增”按钮，进入“预估领料”界面，单击“保存”按钮，即完成该预估材料的领用。 ◆ 在“故障示意图和照片”界面中，可根据车身的故障，画出车辆故障示意图，也可将车辆照片导入，使车辆故障信息更加直观明了。 ◆ 客户维修车辆信息登记完毕后，即可打印委托书。修理工可根据委托书上的维修项目或预估材料到仓库领料，系统操作如下：点击“备件管理”模块，进入“维修领料”界面。 ◆ 鼠标双击选中车辆，进入“领退料处理”界面，首先要输入发料员和领料员。 ◆ 分别点击“发料员”和“领料员”后面的白框，分别进入“职员查找”界面，检索到相应的发料员和领料员，双击鼠标左键选中即可。 ◆ 根据所修车辆的品牌，选择对应配件的品牌库。点击“品牌”框后面的浏览按钮，进入“品牌选择”界面，鼠标左键双击选中对应的品牌，单击“检索”按钮显示该品牌所有配件。 ◆ 找到所要领用的配件，鼠标左键双击，进入配件“领料信息”界面，输入“配件数量”等信息，单击“确定”按钮，即完成该配件领料。 ◆ 打印领料单后，车辆进行维修。修理完毕后，点击系统进入“业务接待——车辆维修”界面。 ◆ 鼠标左键双击选中维修车辆，在“维修项目”界面中，选中维修项目后，点击“完工输入”，输入相关信息，单击“保存”按钮即可。 ◆ 在“实领材料”界面中，单击“材料性质修改”按钮，可对配件材料的性质进行修改，如“免费，免保，索赔”等。 ◆ 注意：若有维修项目或材料性质为“索赔”或“免保”，则需在“完工审查”前进行“索赔鉴定”操作。 * * *