团队建设与协作.ppt

2、团队的第一阶段（继续） 形成阶段（Forming）怎么办? - 鼓励参与 - 确认领导者 - 明确目标 - 划分职责 案例分析: 《拯救大兵瑞恩》 《Saving Private Ryan》 人物介绍: 《拯救大兵瑞恩》 - 上尉 - 翻译兵 - 医生 - 神枪手 - 瑞兵 角色分析 《拯救大兵瑞恩》的角色： 上尉、翻译兵、医生、神枪手、瑞兵 - 谁是最好的团队成员？ - 谁是变化最大的成员？ - 主要的反对者有什么特点？ - 上尉采用什么方式处理冲突？ 拯救大兵瑞恩 – 片段1 老兵：他们不懂，在战场上找一个士兵…… 上尉：就像在大海里捞针。 老兵：天呐，你不成光杆司令了？ 上尉：士兵不是我的，是美国军队的，他们说的。 让瑞兵、吉恩……跟着我 我得去找一个翻译。 拯救大兵瑞恩 – 片段2 翻译兵：长官，纽维尔有德国人，很多的德国人。 上尉： 怎么，不能去吗? 翻译兵：我离开训练营，就从来没摸过枪……. 上尉： 在训练营打过靶吗? 翻译兵：打过。 上尉： 那就去准备吧….. 学稳当一点。你还得学得机灵一点。 拯救大兵瑞恩 – 片段3 翻译兵:： （拍另一个士兵）嗨！ 士兵一： 你想找死呀，蠢货。少碰我！ 翻译兵： 卡帕托？ 士兵二： 瞎打听什么？ 士兵三： 你那书里写的什么？ 翻译兵： 战争中建立兄弟情谊的事。 （士兵们带有讽刺性地哄笑） 拯救大兵瑞恩 – 片段4 瑞兵： 凭什么让我们8个人去救1个人？ 上尉： 谁能回答？ 医生： 想想那个倒霉蛋的老娘吧！ 瑞兵： 你有母亲，我有母亲，中士同样有…… 翻译兵： 军人不问为什么，只有服从和牺牲。 士兵： 难道我们就活该去死吗？ 上尉： 阿萌讲的是军人的天职，军令如山倒。 拯救大兵瑞恩 – 片段5： 神枪手：长官，我对这事有点看法。 上尉： 没关系，跟大伙儿说说。 神枪手：这个任务是在浪费最为宝贵的战争资源。 上尉： 瑞兵，发牢骚就得这么发。接着说！ 神枪手：如果把我派到离希特1英里的地方……. 士兵: 别理这乡巴佬…… 拯救大兵瑞恩 – 片段6 瑞兵：我说上尉，你就没有发过牢骚吗? 上尉：我就是有牢骚也不对你发，我对上面发。 瑞兵：假如你不是上尉或者我是少校，会怎样？ 上尉：我就说，这是一项光荣的任务，它的意义 非常重大，我将不惜牺牲自己以及手下的生命， 尤其是一个叫瑞兵的。 士兵1：好样的。士兵2：我喜欢他！ 3、团队的第二阶段 冲突阶段（Conflicting） 退缩 -　发现目标比想象的难 抱怨 　 -　对其他成员的行为看不惯 争执 -　对于目标实施有不同意见 猜忌 - 可能结成不同的小团体 …… …… 心态 行为 ３、团队的第二阶段（继续） 冲突阶段（Conflicting）怎么办? -　充分地表达意见 -　强调目标的意义 -　整合积极的力量 -　多种渠道沟通 休息 15 分钟…… 小组游戏: 《建高塔》 - 建一座“扑克高塔” - 时间：15分钟 - 目标：高且稳 ４、团队的第三阶段 规范阶段（Norming） - 　平和 -　加强沟通 - 　开放 -　寻求方法 - 　谅解 -　相互有一定的妥协 …… …… 心态 行为 4、团队的第三阶段（继续） 规范阶段（Norming）怎么办? - 　定义清晰的工作职责 -　了解彼此的工作风格 -　制订团队的行为规范 -　尝试不同的解决方案 案例分析: 《西游记》角色分析（10分钟） - 唐僧 - 猪八戒 - 孙悟空 - 沙和尚 1、每个角色的优点、缺点？ 2、如何能更好地与之合作？ ５、团队的第四阶段 成熟阶段（Maturing） - 有朝气 　 -　发挥每个成员的特长 - 有想法 -　相互了解、迅速“补位” - 彼此信任 -　形成良好的团队气氛 - 个人成长 -　形成有效的工作方式 心态 行为 5、团队的第四阶段（继续） 团队中的不同角色 创新者 (Innovator) 协调者 (Coordinator) 专家 (Expert) 实干者 (Doer) 信息者 (Informer) 6、成为高效团