圣达菲产品销售辅导手册.pptx

圣达菲产品销售辅导手册;卷 首 语;华泰汽车介绍……………………………（ 4 ） 产品背景与市场定位……………………（ 7 ） 产品知识介绍……………………………（10） 竞争车型比较……………………………（27） 销售话术…………………………………（36） 六方位绕车话术…………………………（46） 新车保养及驾驶维护知识………………（65） 高压共轨技术介绍………………………（95）;华泰汽车介绍;总部设在北京的华泰汽车销售有限公司成立于2000年，隶属华泰汽车（集团），专一销售华泰下属多个汽车生产基地生产的多种系列车型：如华泰特拉卡、华泰吉田和康迪、格林柏德等系列车型，是华泰汽车全国总经销商，已经在全国31个省、市、自治区建立了80多个销售网点，200多家二级经销店以及160多家售后服务网络，为客户提供完善而专业的服务。05年，华泰汽车获得全国消费者满意售后服务示范单位的荣誉。 华泰汽车的核心价值观：现代精神 务实本色。现代精神：是勇于创新，远见未来，把握今天，决胜明天的根本保证。务实本色：是一种态度、一种精神、一种主张；务实本色不因时间褪色，不因利诱变色，不因艰难失色。华泰汽车用务实的精神打造务实的车，用务实的品质征服现实的中国。务实本色是现代精神，是华泰汽车的灵魂。 生产地位于山东省威海市，是国家定点整车生产厂家，占地面积 175 余万平方米，建筑面积约 24 万平方米。拥有发动机生产线及冲压、焊装、涂装、总装、检测等自动化整车生产线。华泰汽车达到年产1４万辆的生产规模，达到国内先进水平，为圣达菲和未来引进新车型成批量生产做足准备。关键设备均从韩国现代、德国、美国公司进口，技术先进、工艺精密，整车质量过硬、品质优良。 华泰汽车企业单位：专注于SUV市场，国内最专业的SUV厂商。华泰汽车与哈尔滨工业大学汽车工程学院联合成立“华泰汽车—哈工大汽车研发中心”，共同进行新产品研发，培训技术人员。华泰汽车还将通过引进、研发等多种方式生产更多、更好的SUV车型。到2008年底，华泰汽车三期生产线将建成投入使用，华泰汽车将成为全国最大的中高端SUV生产企业。 ;华泰汽车的合作伙伴现代汽车公司是韩国最大的汽车企业，世界7大汽车公司之一。创立于1967年，创始人郑周永，公司总部设在韩国首尔。自1999年起，是世界主要汽车生产厂商中，成长最为迅速的企业。远景目标是到2010年全球销量达到500万辆，成为世界第五大汽车公司。届时，现代汽车在全球五分之一的产量——100万辆汽车将在中国生产，这一数字预示着现代汽车在中国乘用车市场上的占有率将提高到20%。 2005年12月12日，韩国现代与华泰汽车在汉城签订了“圣达菲”项目合作协议，这标志着这款世界级SUV车型在华泰汽车投入生产。本次签约国产的圣达菲车型包括两种技术(汽油机技术和柴油机技术)的8款车型。 圣达菲落户华泰汽车，显示出华泰汽车和韩国现代的合作关系日趋紧密，华泰汽车已经成为现代汽车在中国最紧密合作伙伴之一，是现代汽车中国战略中不可或缺的重要环节。华泰汽车今后还将不断丰富产品的种类，延长产品线的竞争力，未来几年华泰汽车将会有多个车型引进。 华泰的发动机制造厂也将于06年开工。在与韩国现代的技术合作基础上，华泰汽车将开始研发生产属于自己的发动机，计划2007年可以出产品。 ;产品背景与市场定位;圣达菲是现代汽车SUV系列的领军车型，是现代汽车最著名的一款SUV。在2000年正式推出，上市后在北美、欧洲市场都受到了热烈的欢迎，成为了现代汽车征战北美、欧洲SUV市场的主力车型，并成为现代SUV车系销售主力。圣达菲在全世界每年的销售量都在20万辆以上，目前全球的圣达菲保有量已经达到120多万辆，是名副其实的“万人迷”。 圣达菲的命名源自于美国西南新墨西哥州一个城市的名字——Santa Fe。小镇四季温暖，全年阳光普照，有着美国北部独特的美丽风景和悠闲生活，完美地交融着印第安文化、西班牙文化与英国文化，处处体现着本真和舒适。如今，作为拥有着世界上最棒的艺术画廊、精致美食以及多元文化的阳光小镇圣达菲，被世界各国的旅游爱好者称为最令人着迷的土地，并列为一生必到的旅游目的地之一。现代汽车用“Santa Fe”来命名，就是希望能为不同文化背景下的客户带来高品质的生活方式。在充满休闲艺术气质的圣达菲SUV陪伴下，自由地穿梭于城市和乡间，不断地追逐梦想。 圣达菲世界范围的荣誉： 2001年5月被美国消费者评为：满意度最高的SUV； 美国公路保险协会IIHS撞击测试最安全的SUV； Euro-NCAP撞击测试4星级； 韩国环保节能王等奖项； 2001年11月，在世界环保车辆竞赛中获得第一名； 2003年，获得J.D