基于流程的企业管理模式.ppt

流程的基本概念 2.1 流程优化问题提出_流程再造理论 2.2 流程优化问题提出_流程优化理论 2.3流程优化问题提出_流程优化的意义与作用 3.1 精细化流程技术系统_流程分类 3.2 精细化流程技术系统_流程项目层次 3.3 精细化流程技术系统_流程定义 3.4 精细化流程技术系_流程描述 3.5 精细化流程技术系统_流程优化 3.6 精细化流程技术系_流程实施 3.7 精细化流程技术系统_流程效果 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.1 流程优化步骤_流程复现_佑佐九步成图法 4.2 流程优化步骤_流程诊断 4.3 流程优化步骤_流程节点描述 4.4 流程优化步骤_流程节点属性分析 4.5 流程优化步骤_流程节点拆分 4.6 流程优化步骤_流程节点删除 4.7 流程优化步骤_流程节点简化 4.8 流程优化步骤_流程节点重排 4.9 流程优化步骤_流程节点合并 5.2 精细化流程管理技术_基于流程节点的质量控制 5.3 精细化流程管理技术_基于流程节点的成本控制 5.3 精细化流程管理技术_基于流程节点的成本控制_成本传递控制 5.5 精细化流程管理技术_基于流程节点的时间管理 5.6 精细化流程管理技术_基于流程节点的风险控制 介绍内生式自适应培训体系。 介绍内生式自适应培训体系。 介绍内生式自适应培训体系。 介绍内生式自适应培训体系。 （1）独立的节点。流程中独立的节点主要是指在流程中某一节点的外部输入并不是其紧前节点的输出，同时该节点的输出也非其紧后节点的外部输入，在这种情况下，节点是处于孤立状态，前后均没有任何限制，此时节点的位置可以进行重新排列，以使得流程各环节衔接的更紧凑。 （2）节点间顺序错乱。若节点b的紧后节点为节点c，节点a的输出非节点b的外部输入而是节点c的外部输入，同时节点b的输出同样非节点c的外部输入，那么此时的节点b和节点c存在顺序上的错乱，此时节点b是可以重排的，同理可推至更多类似节点。 （3）节点间并行排列。假设节点b和节点c并行排列，它们有共同的紧前节点a和紧后节点d，类似于（1）、（2）两种情况，若两并行节点与其紧前、紧后节点间衔接不紧密，那么节点b和节点c可重新进行排列，寻找其在流程中的合适位置。 内容衔接 时间均衡 人员优先 地点优先 内部优先 合并原则 应尽量使得合并后的流程中节点的工作节拍一致 紧邻节点合并，以减少节点间等待及过渡的时间 遵循部门岗位优先考虑的原则 同地点、同设备工作的节点可优先考虑合并 处于同一岗位的各节点可优先考虑合并 3． 精细化流程技术系统 5． 基于流程的管理模式 2． 流程优化问题提出 目 录 4． 精细化流程优化路径 1． 流程的基本概念 6． 企业知识管理（EKM）系统构建 5.1 精细化流程管理技术_基于流程节点的岗位分析 可优化流程节点间成本传递影响控制过程 该流程节点的参与者在长期的实践过程中所积累的各类操作技能、技巧、经验、诀窍等，或者在工作过程突然的灵感。 流程节点的实践知识 （Practical Knowledge） 描述流程节点的执行角色在具体操作过程中所遇到的“问题”以及问题的“解决方案”。 节点操作障碍及解决方案 （Operation Obstacle Solution） 节点运作的必要条件；本节点操作的关键点。 流程节点的操作要点 （Essential Operation） 对流程节点的标准操作步骤和要求以统一的格式进行量化和细化。缩短新进人员面对不熟练且复杂的节点操作学习时间。 流程节点的标准操作规程 （Standard Operation Procedure） 描述流程节点执行需要符合什么样的检验规范，同时规定该流程节点的输入和输出规范。 流程节点的执行规范 （Performance Rule） 描述该流程节点所完成的任务或功能是什么。 流程节点的功能描述 （Function Description） 流程节点的营运类知识 描述流程节点的执行过程中员工必须遵守的各种行为规范，例如时间、组织、行为规则等。 流程节点的劳动规则 （Wo