精细化管理的理论渊源_32479.docx

精细化管理的理论渊源精细化管理的理论渊源作者:徐建、陶永进 ?? 来源:本站原创 ?? 录入:bsd?? ??????? 一、西方先进管理理论对中国企业的适用性??????? 19 世纪中期至20 世纪中期，是西方国家的经济实力和科技发展水平全面超越中国的时期，这个阶段也是西方管理蓬勃发展和系统成型的阶段；而在这段时间，由于战争和中国传统的重农轻商意识等多种因素的影响，中国的企业数量少、规模小，更缺乏科学的管理方法。??????? 全国解放后至改革开放之前，中国的企业接受的是前苏联企业的管理方式，而且当时实行的是计划经济管理体制，缺乏有效市场竞争的推动，企业管理水平并没有实质性提高；改革开放之后，随着市场竞争的日趋激烈和西方管理思想在中国的迅速传播，中国企业和学术界才开始关注真正意义上的企业管理问题。当然，这个过程也比较缓慢，例如，直到1997 年，我国颁布的学科学位目录中，才首次将管理学科从经济学科中独立出来，成为一个独立的学科门类，也是从1997 年开始，中国的管理教育才开始全面起步发展。??????? 随后，中国的管理学术界将大量的西方管理思想和管理方法传播到中国，这股热潮至今依然红红火火。但是，很多企业逐渐发现，这些先进的管理方法不一定适合自己，最起码不适合企业目前的发展阶段。原因何在呢？我认为主要有两个方面的原因：??????? 一方面，一些先进的管理理念和管理方法是从优秀企业的实践中总结出来的，但我们的管理基础与这些优秀企业的管理基础可能存在很大的差异，即我们实行这些先进管理理论和管理方法的基础条件并不成熟，例如，基础管理的完善程度、员工的职业化水平以及管理制度的完备性等。??????? 另一方面，任何先进管理理论和管理方法的引入，对企业而言无疑都是一场变革，需要企业的管理系统进行相应的调整，而采取“头痛治头、脚痛医脚”的方法无疑只会陷入“盲人摸象”的困境。例如，信息化并不等于计算机硬件加上信息系统。??????? 二、?西方管理理论的主题与发展脉络??????? 西方管理理论发展到今天，绝非空中楼阁，而是有坚实的理论和实践基础，也有着明确而清晰的理论发展脉络。早在西方工业革命初期，亚当?斯密就提出了劳动分工理论，认为劳动分工可以提高生产效率，这就为资本主义大生产和企业规模的扩大化提供了初步的理论指导。??????? 19 世纪末、20 世纪初，泰罗等人提出了科学管理理论。科学管理理论的核心问题是如何提高劳动生产效率，强调工作步骤和工作方法的标准化、定量化，强调对工人的培训和训练。尽管泰罗的科学管理理论最初受到了大量的质疑和批判，甚至今天还有人批评泰罗的科学管理理论忽略了人性的因素，但是，科学管理理论确确实实对当时企业生产效率的提高发挥了很大的作用，也为企业的管理科学化奠定了坚实的基础。此外，泰罗并非真正忽略了人的因素，他强调“精神革命”，认为员工应该努力工作，通过提高企业的生产效率来获得更高的报酬，这实际上也是一种人本的思想，只有企业发展了，才能为员工提供更高的待遇。??????? 与泰罗同一时期，法约尔、韦伯等人也提出了自己的理论观点，当然侧重点各有不同。泰罗侧重的是通过标准化、定量化和对工人的培训直接提高生产过程的效率；法约尔侧重的是提高整个企业的管理水平；韦伯侧重的是通过合理的组织结构设计和安排保证企业运营的精确性、稳定性和纪律性。??????? 二战之后，管理科学理论迅速发展，将战争时期的一些管理方法（如运筹学）应用到管理实践中，希望利用数学模型的方法来辅助管理决策。从提高效率的角度来看，管理科学与科学管理理论一脉相承，都是设法找到最优的工作方法，不同的是，管理科学理论更强调系统思想，充分、吸收数学和计算机科学的必威体育精装版成就，也更符合现代管理的要求。??????? 20 世纪90 年代，过分强调劳动分工和局部最优化的局限性日渐显现，而业务流程重组强调从根本上重新思考设计工作流程，追求和保持流程简化，让多项作业活动整合为一体，让工作在最适当的地方完成，从而提高工作效率。??????? 随着西方企业间竞争的日趋激烈，生产效率问题已经不是企业之间竞争的唯一要素了，企业还需要考虑如何获得独特的竞争优势。20世纪60 年代，战略管理理论开始发展，早期的战略管理理论是强调通过战略规划的方法系统规划企业的竞争行动；到20 世纪80 年代，战略管理理论开始关注具体的竞争战略，波特提出了企业可以采用的一般竞争战略（成本领先和差异化），并利用价值链的分析工具对如何实施成本领先和差异化进行了系统的论述；从20 世纪90 年代开始，战略管理理论开始关注企业内部独特的资源与能力状况，认为企业之间资源与能力的差异是企业绩效差异的根本原因，强调企业应该积蓄具有顾客价值性、稀缺性和独特性的资源，并培养自己的核心竞争力。??????? 此外，