- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
罗宾斯《管理学》课后案例分析答案_36209
第Ⅰ篇 导论
第一章 管理者与管理
一、 谁是管理者。
(1) 管理者:组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。
(2) 操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。
(3) 组织:指一种有人们组成的,具有明确的和系统性结构的实体。
(4) 管理者分类:基层管理者 中层管理者 高层管理者。
二、 什么是管理和管理者做什么
1、 管理的定义。
(1) 管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现 在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
(2) 效率:只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。(方法)
效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。(结果)
两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。
2、 管理的职能。
(1) 计划:确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。
(2) 组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。
(3) 领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。
(4) 控制:对活动进行见空以确保其按计划完成。
3、 管理者角色(亨利·朋茨伯格)
(1) 管理者角色:指特定的管理行为范畴。
① 涉及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者。
② 涉及信息传递:监听者、传播者、发言人。
③ 涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者。
(2) 理者角色与传统管理职能理论的关系:
① 职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
② 管理者角色实质上与四种职能是一致的。
4、 有效的管理者与成功的管理者。(弗雷德·卢森斯)
① 成功的管理者(提升最快的管理者)强调网络关系活动;而有效的管理者(绩效最佳的管理者)强调沟通。
② 两者关系的意义:这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的[从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者]随着层次的晋升,从事更多计划、组织、控制 、而从事更少领导。
5、 管理者工作的普遍性。
① 管理具有某些一般的性质:
@㈠无论在组织的哪一个层次上,所有管理者都履行着四种职能,区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
㈡无论在何种类型的组织,在大多数情况下,管理者的工作是相同的。
㈢管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相同的工作,区别仅在于程度和侧重不同,以及具体做法和花费的时间不同。营利性组织:有明确的一般指标衡量-利润等。非营利性:没有明确的一般指标。小企业:加强与外部联系,管理者是通才、多面手,处理各层次的管理工作。大企业:正规性好于小企业。
三、 为什么要学习管理:改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。
(1) 对于渴望成为管理者的人来说,学习管理学可以获得基础知识,有利于他们成为有效的管理者。
(2) 对于不打算从事管理的人来说,可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式.
(3)
第二章 管理的演进
一. 历史背景
20世纪前,在管理方面的主要贡献
1. 埃及金字塔的建设 罗马教会
2. 亚当。斯米关于劳动分工的著作 :将分解成一些单一和重要性的作业,提高工人技巧和熟练程度
3. 产业革命 :提高效率
二. 多样化的时期 (20世纪前半期)
2.1 概述:
1.科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
代表人物:泰勒。吉尔布雷斯。甘特
2.一般行政管理:关心整个组织,寻找如何应用于整个组织的管理原则和任何使之有效
代表人物:法约尔,韦伯。
3.人力资源管理方法:集中于人的管理。
定量化的方法:运用数字或统计技术改进资源分配的决策。
4.管理进程:科学管理(1880s)--------行为科学(1920s)------管理科学(1950s)。
2.2科学管理:
2.2-1泰勒四个方面 :
1 对工作的各个组成部分,进行科学的分析,以科学的方法代替陈旧的操作方法。
2 科学的挑选人,培训人,促进工人的进取心。
3 在科学的方法下,与人合作。
4 管理人员和工人 各担其责。
具体步骤:工作环境分析-------任务分析------制定工作标准,挑选员工------管理人员配合,督促,完成自己的工作。
解释:工作环境分析内容:工作是什么,谁来做,管理者怎么办。
任务分析内容:任何根据工作需要和工人技能分配工作。
2.2-2弗兰克和
您可能关注的文档
- 经皮激光汽化治疗椎间盘新技术_32306.ppt
- 经纬高二语文期中考试_32313.doc
- 经线与纬线_32314.doc
- 经络点穴疗法_32301.doc
- 经络幻灯-第6章_32302.ppt
- 经络注血疗法治疗_32305.ppt
- 经融学_32312.doc
- 经纪会员客服培训手册(修改) - 副本_32166.docx
- 经营者食品安全刑律责任事例_32325.ppt
- 经费估算_32161.docx
- 《GB/T 32151.42-2024温室气体排放核算与报告要求 第42部分:铜冶炼企业》.pdf
- GB/T 32151.42-2024温室气体排放核算与报告要求 第42部分:铜冶炼企业.pdf
- GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法.pdf
- 中国国家标准 GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法.pdf
- 《GB/T 38048.6-2024表面清洁器具 第6部分:家用和类似用途湿式硬地面清洁器具 性能测试方法》.pdf
- 《GB/T 18238.2-2024网络安全技术 杂凑函数 第2部分:采用分组密码的杂凑函数》.pdf
- GB/T 18238.2-2024网络安全技术 杂凑函数 第2部分:采用分组密码的杂凑函数.pdf
- 《GB/T 17215.686-2024电测量数据交换 DLMS/COSEM组件 第86部分:社区网络高速PLCISO/IEC 12139-1配置》.pdf
- GB/T 13542.4-2024电气绝缘用薄膜 第4部分:聚酯薄膜.pdf
- 《GB/T 13542.4-2024电气绝缘用薄膜 第4部分:聚酯薄膜》.pdf
文档评论(0)