美国会议策划者 2011年会议市场预测_36804.doc

美国会议策划者：2011年会议市场预测 2011年01月21日 来源：《会议》杂志 点击：6885 文 | MC 编译 | 王建平 　　 　　 MC杂志预测未来的专家对来年的行情均持乐观态度。虽然乐观主义已经被打得遍体鳞伤，但是总体来说我们仍然预期2011年的日子会好过一些。根据国家商务旅行协会、目的地及奖励旅游研究基金会的研究结果：从供应商方面来看，航空公司和酒店2010年三季度增长速度非常快，而且他们似乎有在新的一年里要提升机票和房费价格的势头；另一方面，有出差计划、会议计划和奖励旅游业计划的公司已经准备适当放宽费用预算。 　　但是不要指望任何会议支出会一路惯性式上涨。美国运通商务旅行公司和CWT(Carlson Wagonlit Travel)旅游公司都指出，企业会议经营管理效率的提高会减少会议支出。同时，供应商仍然处在恢复阶段，并继续坚持现有的做法（例如航空公司和酒店收取附加服务费），以便增加收入。 　　众多可变因素仍然存在，例如国家的整体经济形势、油价。但是根据专家的预测，如果一切顺利，会议行业将来年将缓慢增长，这一趋势会持续到2012年。请看各个市场的整体预测： 酒店业回暖 房费上涨 　　 　　挺过异常艰难的几年时间后，美国酒店行业现在正处在稳步回升的时期。史密斯旅游调研公司（简称STR）第三季度的调查结果显示，酒店行业具有强劲的增长势头：今年酒店入住率的同比上升率是STR有记录以来最高的，单房收入的增幅4年多来创新高。第三季度平均日房费实际还上涨了——是两年来季度房费首次同比上涨。所有这些加上其他迹象已经清楚地预示了明年的发展趋势。 　　房费还将上涨。提高房费已经给酒店运营商带来了挑战，但是STR认为市场仍然存在一定的刺激涨价的因素。九月份，研究公司曾经预测2011年全美日均房费将上涨3.9%，领导涨价潮流的是豪华和高档连锁酒店，它们的涨幅将分别达到6.7%和5.4%。 　　新开工建设的酒店项目将继续减少。普华永道（PricewaterhouseCoopers，简称PwCs）咨询公司在其上个月更新的预测报告中认为，未来房费增幅会更大。新酒店供应量的减少加剧了客房的需求量，这一点超出了PwCs之前的预期。实际上，该公司认为2010年的需求量只会比2007年略微减少0.1%而已。造成这种情况的部分原因是新开工建设的酒店减少了（请看上面的“供应减少表”）。今年的酒店住宿需求量预计将增加2%，而2011年只增加0.4%。PwC预测2011年酒店入住率会上升5.7%，而日均房费会因此上涨4.8%。 　　额外收费的影响不容忽视。根据CWT公司的2011年旅游市场预测报告，在经济开始回升前，我们将继续看到酒店会想尽一切办法来增加收入。（CWT预测2011年美国的平均房费会上涨6.4%到7.4%）。CWT的酒店咨询经理毛里西噢?莫里纳指出，将住宿期间的总费用拆开“分类计费”的做法（如航空公司的操作方法）很可能成为酒店坚持实施的一种创收策略。“服务升级后加收费用以及对一以前的免费服务进行收费已经成为酒店在经济危机时确保自己健康发展的一种手段，” 莫里纳说, “而且这种手段也会在经济增长时期以其他多种形式存在。” 由于今年年初前房费价格一直在下跌，CWT认为各种附加收费是酒店得以成功提高单房收入的一种策略。 　　“提高客房服务费并增收行李储存费以及小冰箱费、无线网络费是酒店创收常用的一些方式，” 莫里纳说,“平均来说，这些费用加起来占客人住宿期间总支出的33%，我们预期这一比例明年保持稳定——也就是说在未来18个月里，新的附加服务费金额会跟着房费一起有所上升。”　　会议支出不会增加。酒店会议可能继续保持相对较低的硬件设施要求，因为各公司对会议费用仍然看得很紧。根据美国运通商业旅行2011年全球预测报告，明年公司会增加会议费用和开会频率，但是仍然会非常在意资源整合和预算管理，这将导致单次会议的支出有所降低。另外小型的、区域性的会议会增加。同时，据报告预测，公司会增加视听服务，尤其是在面对面会议中增加虚拟技术的使用。 　　预定时间更长。需求稳定增加而新酒店供应减少也意味着预定会议的时间会更加提前。根据著名咨询公司Advito的“分档次酒店发展趋势和2011年预测报告”，绝大多数城市从今年三季度开始入住率持续上升，一些城市如芝加哥、香港、伦敦和纽约需求非常旺盛。这一现象导致的结果是：酒店会发现，如果他们想到开会再预定酒店和会议室，就愈加困难了。 飞行成本：所有航线均上涨作者：迈克尔?夏皮罗 　　运力下降，附加收费减少，加上旅游市场的回升，这些因素说明航空业已经强劲回升。事实上，2010年三季度是大型航空公司历史上最盈利的一个季度。航空行业顾问罗伯特?赫布斯特指出，这是2007年