苏果的发展历程和经营特点_48052.doc

苏果超市的发展历程 苏果超市简介 苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。“苏果”二字，取自“江苏省果品食杂总公司”。苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中连续12年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。 2011年，苏果实现销售规模421亿元，店铺网络覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份，直营网点目前重点在江苏、安徽及湖北等三个省份拓展，企业2011年底共有店铺2001间。 苏果的销售规模 2006年是苏果“十一五规划”的开局之年，预计2006年销售规模将达到220亿元，网点数突破1700家。为了支撑外埠门店和下一轮扩张，强大的物流配送体系——苏果马群配送中心于2005年1月正式投入运营，该中心占地250亩，单体仓库建筑面积4.5 万平米，堪称华东地区第一。新物流中心单品2万多种，年配送量达4300多万箱，服务半径约300公里，完全能够适应苏果的长远发展战略和更大规模的发展。面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百七十，2007年度中国企业500强排名中名列第一百七十五。 2011年6月16日 “苏果”品牌被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。 2011年6月28日 苏果品牌价值被权威机构评估为100.72亿元。 2011年6月21日 苏果生鲜基地入选全国首批“农超对接”示范项目 。2002年1月20日,国务委员吴仪在全国推进物流现代化现场会上,称赞苏果“很不容易,很不简单”。　　2002年1月29日,温家宝同志在苏果参加全国推进物流现代化现场会的发言材料上做出重要批示。　　2003年8月23日,中国企业家联合会和中国企业家协会在北京公布,苏果超市跻身“中国企业五百强”第200位。　　2003年9月8日,苏果超市被国家科技部列为“食品安全关键技术研究综合应用示范”的平台,国家科技部、省科技厅、市科技局专家组成的工作小组来公司视察。　　2003年10月24日,省经贸委下发的苏经贸委(2003)989号文,苏果被表彰为“2002年至2003年度江苏省商贸流通连锁业优秀企业”。战略愿景：致力于成为改善百姓生活品质的卓越零售企业 战略目标：区域领先，全国一流，顾客信任 区域战略：立足南京扎根苏皖拓展鄂赣影响全国 经营理念：中国苏果 百姓生活 管理理念：居安思危 不断创新 走自己的路 创苏果特色 服务理念：为民、便民、利民 企业精神：团结 苦干 开拓 奉献 质量承诺：苏果无假货 件件请放心 价格方针：追求顾客满意 为顾客省钱 企业精神内涵：坚韧不拔的意志/永不言败的信念/拼搏进取的精神/开拓创新的意识/以情感民的宗旨 苏果是怎样从一个名不见经传的小公司,迅速走上规模化发展之路,成为闻名全国的超大型连锁企业集团的呢?循着企业发展的脉络,去找寻成功的源头　　　苏果作为服务品牌,商品质量是企业的生命线。要塑造优质的品牌,就要在商品质量和服务质量上下功夫。　　从商品质量上来说,苏果逐步建立、健全了一套科学的管理制度　　建立集中采购制度。苏果超市自开业以来的所有直营门店的所有商品,均由总部采购中心统一采购,门店决无采购权。彻底堵死假冒伪劣商品的一切通道。　　建立完整的索证制度。所有供应商进入苏果必须提供一个企业应有的营业执照、商标注册证书、五大类食品生产许可证、专利证和国家规定的其他证书。是进口商品的,还要出具海关报关单、商检证书等各种证明、证书的正本。　　在配送中心建立严格的商品检验制度。公司的物流体系与工厂的车间对接,与门店的货架对接,确保了商品流转过程的封闭式输送。形成了食品安全的防火墙。　　形成店铺设计规范制度。从经营场地的选择、布局、加工工艺流程设计,到采购、储存、销售食品,都严格按照国家法律法规的要求,科学、合理地安排。　　2002年下半年,国家科技部将苏果列为“食品安全关键技术综合应用示范工程”平台,这为苏果推进食品安全工作提供了很大的发展机遇。　　　苏果之所以能超常规地发展，最根本的原因就是以服务质量为立业之本，深深扎根在百姓中间，赢得了顾客，赢得了市场。　　选址办店时尽可能贴近百姓。苏果连锁店的店址大多选择在人口密集的居民小区，与远在城郊的洋超市相比，更适合中国国情，更贴近消费者，更方便居民消费，更深受老百姓的欢迎。真正体现“顾客是上帝”的宗旨。目前苏果在南京市已经开办了400间店铺，遍布大街小巷，被老百姓称为“自己的苏果，身边的苏果”。在购物的便利性、购物的廉价性、购物的自由性与购物的节约时间方面为消费者