论我国物业管理的发展与完善_36144.doc

暨南大学教育学院 学 生 毕 业 论 文 题 目： 论我国物业管理的发展和完善 学 号： 040209300548 专 业： 物业管理 学生姓名： 姚纯 指导教师： 王怀志 二0一一年 4 月 诚 信 声 明 我声明，所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。 毕业论文作者签名： 签名日期：2011年 月 日  论文摘要 物业管理作为劳动密集型行业，涉及的范围很广，成为吸引城乡剩余劳动力，扩大劳动就业的主要行业之一。物业管理在有效利用和消化剩余劳动力方面有着天然的优势，可以减轻社会就业压力，促进社会和谐与稳定。物业管理不单单是对建成投入使用的物业管理进行科学养护，它还积极参加社会公共事务、协助公共秩序管理。同时为政府解决“城市病”、提高居民的精神文明素质和现代化城市意识做出了成绩。但是，象其他新兴的事物一样，发展到一定时期就会出现瓶颈状，暴露出各种各样的问题：在物业管理企业内部，自身资金不足、资质不齐等；在物业管理行业上，法体系不健全、各地政府对待物业管理的行为有偏差等问题日益凸显等等。于是，如何进一步提高企业的整体服务水准，在日益同质化的市场竞争中脱颖而出，便显得至关重要。 关键词：物业管理 服务行业 现状 发展趋势 Property management as a labor-intensive industries, involving range is very wide, urban and rural surplus labor attracting, expand the main industries of labor and employment. Property management in the effective utilization and digestive surplus labor force has natural advantage, can alleviate employment pressure, promote social harmony and stability. Property management not only constructed and put into use property management, it also scientific maintenance actively participate in social and public affairs, assist the public order management. At the same time for the government to solve the urban ill and improve the spiritual civilization quality and modern city consciousness made his mark. But, like other new things, has developed to a certain period will appear bottleneck shape, exposed all sorts of questions: in property management enterprise interior, their capital insufficiency, qualification not neat, etc.; In the property management industry, law system is not complete, and the local government of treating property management problems with deviant behaviour increasingly prominent, etc. So, how to further enhance the enterprise the overall service level, increasing homogeneity in the market competition, it is critical that stand out. Keywords: property management service industry status development trend 目录 论