公共关系学第二章_21446.ppt

第二章 公共关系的产生与发展 学习目标 了解公共关系是怎样产生和发展起来的，公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同。 理解公共关系产生的条件和历史必然性、规律性，公共关系在中国产生的必然性。 知道为什么要搞公关。通过学习，以史为镜明确应当怎么搞公关。 公共关系的起源 公共关系前史：古希腊、古罗马、中国 近代公共关系的萌芽：美国 代表人物：1750年塞缪尔·亚当斯（Samule Adams） 1787年亚历山大·汉弥尔顿：争取宪法获得批准的运动 19世纪20年代艾莫斯·肯德尔：安德鲁·杰克逊时代政府公关和竞选的宣传 1842年最早的公共关系调查 1882年伊顿在耶鲁法学院发表“公共关系与法律职业的责任”的演讲 1899年公众第一次承认公共关系：交流电发明人乔治·威斯廷豪斯组织现代意义上的专门的公共关系部门 1923年爱德华·伯内斯世界上第一部公共关系学专著《公众舆论之凝结》，并在纽约大学开设公共关系课程，使公共关系逐渐发展成一门新的学科 现代公共关系产生的条件 现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国 产生的经济条件：社会生产分工的加剧、商品经济的高度发展 （1）商品经济的高度发展呼唤着协作 （2）商品经济的高度发展需要和谐的社会环境 （3）买方市场的形成、消费市场的成熟增加了对公共关系的迫切需求。 公共关系产生的政治条件：社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件 公共关系产生的科学技术条件：大众传播与现代通讯手段的发展 公共关系发展的精神源泉：人性文化 现代公共关系发展的四个阶段 第一阶段 “公众受愚弄”时期（巴纳姆时期） 以“报刊宣传活动”为代表，发起于美国《纽约时报》的“便士报运动”。代表人物巴纳姆恪守的信条是“公众要被愚弄”，“凡是宣传皆是好事”，全然不顾公众利益和职业道德。 第二阶段 说真话时期（艾维·李时期） 现代公共关系发展的四个阶段 第三阶段 “投公众所好时期”（爱德华· 伯内斯时期） （1）企业界开始逐步推广公共关系制度 （2）公共关系咨询业迅速发展 （3）公共关系研究和公共关系教育正式诞生，1923年伯内斯出版了第一本公共关系专著《公共舆论之凝结》，明确论述公关咨询的含义，提出公关工作的原则、程序和职业道德，宣传应“投公众之所好”。 第四阶段 “双向对称”时期（斯科特· 卡特李普特时期） 《有效公共关系》中，基本思想：一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，使组织和公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。 不同发展阶段的公共关系的比较(1) 1、各种公共关系对公众的态度不同 没有公共关系时代的垄断寡头们只顾一己私利，公众是他们宰割的对象；第一阶段特点是“公众被愚弄”；第二阶段特点是“公众被告知”；第三阶段发展为“要投公众之所好”；第四阶段进而提出“公众愿意可以参与到决策中来”。 不同发展阶段的公共关系的比较(2) 2、各种公共关系的原则不同 垄断寡头们信奉“我行我素”，“向公众封锁信息”；第一阶段公共关系坚持“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众利益；第二阶段坚持“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感；第三阶段坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”；第四阶段坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡。 不同发展阶段的公共关系的比较(3) 3、各种公共关系所采取的方法不同 垄断寡头们对新闻界采取的是封锁、恫吓、收买控制舆论的做法；第一阶段的公共关系采用编造“神话”、制造新闻的办法；第二阶段的公共关系采取向公众提供准确而有价值信息的方法；第三阶段采取调查研究、双向传播的方法；第四阶段采取的是监测—发布—反馈—调适—双向平衡的方法。 不同发展阶段的公共关系的比较(4) 4、各种公共关系所要达到的目的不同 垄断寡头们的目的是独享天下；第一阶段的公共关系目的是为了扩大自身影响而玩弄公众；第二阶段的公共关系目的是寻求公众的理解、认同与接纳；第三阶段的公共关系目的是为了赢得公众的支持而取悦公众；第四阶段的公共关系是为了双方的利益，和谐拓展 现代公共关系特征 公共关系学科规范化 其主要标志就是：基本理论逐步得到确立。 公共关系教育专门化 公共关系工作职业化 公共关系行业国际化 世界公共关系的发展 美国：现代公共关系分发祥地 二战期间培育了75000名公关人员，参与美国军队及盟军中。1948年成立美国公共关系协会。1985年全美公关从业人员达15万，1980年美国前500强企业中，有436家设立公共关系部。 日本：公共关系最早传入亚洲的国家。 20世