竞争情报在医药科技发展中的地位与作用.pdf

专题fI专适蛙’度广东省科学技术情报学会综合研讨会暨学会常务理事会、情报(信息)所所长年度工作会议 t 竞争情报在医药科技发展中 的地位和作用 口文 ／黄尤江 郑利荣 苏焕群 贺莲 摘 要：竞争情报在当今国外先进企业中被当作商业战争的有力武器。本文阐述竞争情报在医药科技发展 中的地位和作用，主要从医院管理、医疗企业和医药科技信息服务三个方面加以探讨，并分析竞争服务在 医药科技查新 中的作用．． 关键词：竞争情报；医药科技；科技查新；医院管理；医药企业 随着全球市场竞争的激化和社会信息化的飞速发 控制)中，医院战略管理者要面对大量反映竞争环境和 展 ，竞争情报应运而生 ，在市场经济大潮中，强有力的情 竞争对手的要素和事件的状态、变化及其相互联系的数 报、特别是针对性强的竞争情报的导向，将直接关系到 据或信息，甚至要对这些繁杂的信息进行处理、分析和 企业的兴衰。竞争情}E(CompetitiveIntelligence，简称 利用。具体而言，在医院战略制定阶段，需要管理者在大 ci)有狭义和广义之分。狭义的 “竞争情报 ”指与竞争相 量综合性信息分析的基础上，发现 问题，提出问题，指出 关的一切情报；广义的 “竞争情报”指企业为了提高竞争 目标、方向和任务；在战略实施阶段，对医院制定的战略 力而进行的一切情报活动，既包括情报产品，又包括活 需要作可行性分析和论证，需采取最佳实践活动：在战 动过程。我国医疗体制改革以来 ，“竞争”是医疗行业发 略控制阶段，则需要大量的反馈信息、对比信息，重新审 展中的显著特点，无论是医院管理、医药企业，还是医药 视外部和内部因素，度量业绩，采取纠正措施。在这些过 科技信息服务，竞争情报都发挥着重要作用。树立竞争 程中，需要大量的竞争情报。从这个意义上说，竞争情报 意识、情报意识和服务意识在医学情报研究领域具有重 是战略管理的基础，无论是战略的制定，还是战略的实 要意义 【。 施和控制，都需要对医院的竞争环境、竞争对手和竞争 战略进行基于信息的搜集、研究和分析的过程3【】。 1竞争情报与医院管理 1．2竞争情报在医院竞争中的作用 竞争情报是医院的预警系统，通过竞争情报，医院 随着医疗卫生管理体制改革的深人，医院面临日益 可以进行医院环境监测，跟踪医疗技术变化，了解影响 激烈的市场竞争，只有不断提高竞争能力，才能最终实 医院发展的政策 、法规变化 ，监测主要病源动向，跟踪医 现可持续发展。竞争情报具有高度的针对性、极强的时 疗市场需求变化，预测现有竞争对手的行动，发现新的 间性、显著的效益性、特定的政策性等特点，将对医院的 或潜在的竞争对手。竞争情报能为医院领导决策提供依 可持续发展起到不可替代的作用。 据，医院可利用竞争情报确定竞争对手，决定医院的竞 1．1医院战略管理离不开竞争情报 争方式，是否进入新的医学研究领域，开发新的医疗市 战略管理是医院核心竞争力的基础2[]，是一种决策 场和医疗技术研究发展方向等。竞争情报是医院的学习 活动，离不开医院管理者对环境变化的科学分析，即在 系统，通过竞争情报，医院可借鉴其他医院先进的医疗 医院战略管理的三个阶段(战略制定、战略实施和战略 技术，进行标杆比较，采用最佳的管理模式和方法，及时 万方数据60 广东科技201111第21期 专利申请 日、优先权 日、授权情况、基本专利等)一方面