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产品设计原理和方法设计报告书 ———ATM机 姓名:欧正前 学号：201003020125 指导教师：赵震 目录 前言 2 市场调研 5 草图分析确定 10 2D效果图 14 效果图 16 人机分析，技术可行性研究 18 工作原理 21 三视图 22 色彩方案 23 设计总结 25 附录………………………………………………………………………26 前言 　—ATM机，世界上最早的ATM出现在1967年 。1987年2月，我国第一台ATM在广东珠海投入使用。 我国金融电子化建设的深入发展和银行客户对金融服务质量要求的提高，自动柜员机在金融行业的应用越来越广泛，自动柜员机在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提供全天候、全方位的金融服务，降低经营成本，提高金融行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。 然而，美中不足的是很多自动柜员机并没有充分发挥其先进的作用，有些自动柜员机经常是故障连连，无法提供服务；有些自动柜员机经常发生错账或吞卡现象；甚至有些自动柜员机沦落成了无人问津的简单摆设，特别是经常发生一些利用自动柜员机进行诈骗和盗窃的违法行为，这些都挫伤了人们用卡的积极性。金融时报曾以《京城银行排队现象探源》专题报道过北京自动柜员机使用中存在的问题，我们也经常可以看到自动柜员机无奈的提示：“对不起，暂停服务！” 随着国内消费水平的不断提升，中国银行业明显加快扩张与革新的步伐，加大ATM等货币自助设备的投放力度，促进了联网ATM市场的快速增长。截至2010年底，全国联网ATM 保有量为27.1万台，较2009年新增5.61万台，增长幅度为26.11%。 图1：2002-2010年中国联网ATM机保有量及增长率（万台） 2.消费者的需要 （1）消费者的需求量：中国ATM市场保有量迅速增加，但这并不意味着ATM在中国市场已经饱和，相反，中国ATM市场正步入持续发展的稳步增长期。目前中国每百万人口拥有202台ATM，还没有达到世界平均水平，更是不到发达国家的一半。此外，中国每台ATM 对应的银行卡数量为0.89万张，远高于国际0.40万张的标准配置水平，显示中国ATM 市场需求仍然旺盛，整个行业的发展前景依然可期 （2）消费结构：目前ATM也只是在大中城市及县城或一些发达的乡镇中投放，并未普及到城市的每一个社区和农村的每一个村庄。 （3）消费者的行为：ATM机虽然发展迅速，可消费者还是发生失钱的情况，消费者急需要要方便而又安全的ATM机，这还需要对其的改进。 3 关于ATM机产品 （1）其生产能力：第一据中国银联股份有限公司统计，截至今年６月底，全国加入银联网络的发卡机构已有１４１家，联网POS（销售点终端）３７万台，联网ATM（自动取款机）６．２万台。 第二生产商不再是垄断，而是竞争加大的向前进行科研，ATM机不断地更新。同时也形成批量化生产。 （2）ATM机的类型：存款机，取款机和存取一体机. 4四大银行ATM交易必威体育精装版收费标准 牡丹灵通卡（中国工商银行） 　　本地ATM跨行取款每笔2元 　　异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低1元，最高100元 　　异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%，1%部分最低1元，最高100元 金穗借记卡（中国农业银行） 　　本地ATM跨行取款每笔4元（上调） 　　异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低1元 　　异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1% 长城电子借记卡（中国银行） 　　本地ATM跨行取款每笔2元 　　异地本行ATM跨行取款每笔10元 　　异地跨行ATM取款每笔手续费为12元 龙卡储蓄卡（中国建设银行） 　　本地ATM跨行取款每笔4元（上调） 　　异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低2元 　　异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%，1%部分最低2元 日前，有权威市场研究机构发表分析报告，预期中国将于2007年成为全球最大的自动柜员机（ATM）市场。随着中国银行业装备现代化的发展，全球各地的ATM国际巨头，如NCR、德利多 富、迪堡、富士通等都争相进入中国内地掘金，中国已成为全球竞争最激烈的市场之一 6 ATM机的趋势 ATM机的发展趋势可以说是多远化 草图分析确定 草图一：在图5中主要是针对消费不同的人群设计的，ATM机的前面操作台主要是可以升降的，操作台旁设有一个升降按钮，由于操作台是升降的则钱的吐出和存放就在它旁的支架上，它的高度可以调节，则它适用于不同身高的人群，还