江苏城职业学院财经系《ERP综合实训》学生实习指导书.docVIP

《ERP综合实训》 学生实习指导书 ——基础数据操作 江苏城市职业学院 财经系 广州市福思特科技有限公司 模拟企业资料 第一节 企业背景介绍 迪宝乐电子有限公司是公司款式新颖、同时可以接洽装配加工业务。从胶件制作到产品彩绘、移印、喷油、装配、包装等一条龙服务，一系列工序均以高品质、高效率地完成。完全能够满足国内外客户的不同需求。公司成立以来，一直公司管理阶层分工细致，工厂有严的规章制度，员工有好的专业素质，取得了客户良好的信誉。公司经过几年的发展，生产规模日益壮大，生产能力不断提高，管理系统也更趋完善2002年，公司实现销售收入元。目前占地面积为平方米，员工人数达0多人。其机器设备有：注塑机台、装配流水条。 第二节 企业流程介绍 一 营销部业务流程 1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术的开发应用信息反馈给技术部门； 2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系； 3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单； 4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货； 5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理； 6）若合同生效后，客户要求更改订货，应及时修改已录入的合同、订制单和交运单，并通知生产部调整生产计划； 7）实行售后跟踪服务； A．日常的产品维修记录。 B．客户提出退货时，填写退货单，将退货交品质部检验。 C．客户要换损时，填写客户请偿申请单，审核后，将毁损产品送品质部检验处理。仓库根据换损交运单，重新发货。 D．将维修费用、退货或折让、换损的有关单据交财务部门处理。 8）录入客户意见，定期分类汇总分析； 9）建立业务员资料，定期进行业务员业绩分析； 10）定期进行销售统计分析。 营销部与其他部门之间的关系如图１。 图１ 二 生产部业务流程 1）由财务、营销、生产三个部门共同制订年度生产规划、月度生产规划； 2）根据预测订制单和订制单，参考年度生产规划与月度生产规划编制主生产计划； 3）进行粗能力分析，生产能力不够时调整主生产计划，并确定主生产计划可行； 4）根据主生产计划、库存信息和物料清单编制物料需求计划，包括外购计划、外协加工计划和车间作业计划； 5）根据工艺路线、工作中心进行细能力分析，生产能力不够时调整能力和负荷； 6）按照车间作业计划，编制工序流转卡，领取材料，投料生产，记录各道工序发生的所有费用； 7）生产过程制造的半成品、产成品填单送品质部进行质量检验入库； 8）各车间对已领未用的材料，填写退料单，送品质部检验入库； 9）各车间将实际发生的材料耗费，工人工时和机器工时统计，交财务部门填写成本计算单，交人力资源部记录工人工时和工资； 10）出具相应的生产进度及产量报表。 生产部与其他部门之间的关系如图２，车间与其他部门之间的关系如图３： 图２ 图３ 三 采购部业务流程 1）建立供应商详细档案和信用评估，密切同供应商的关系； 2）根据外购计划、外协加工计划和请购单，查询相关的供应商，洽谈签订采购合同； 3）根据外协领料计划发料给外协厂商； 4）根据需要申请暂付款； 5）货到后，填写交货单，送品质部进行质量检验；对不合格物料拒收并通知供应商； 6）根据合同规定的付款方式付款；收取发票，核销暂付款后交财务部进行账务处理； 7）出具相应的应付、已付报表。 采购部与其他部门之间的关系如图４： 图４ 四 品质部业务流程 1）根据国家质检部门的有关标准和公司的实际质量水平设定质量检验的目标合格率； 2）建立计量器具台帐，定期将计量器具送相关部门校验； 3）根据外购、外包外协的物料送检单对物料进行检验，填写质检记录； 4）根据自制半成品、成品和车间退料送检单对物料进行检验，填写质检记录； 5）经质检，合格通知仓库入库，不合格通知采购或生产车间。出现不良品时作不良品处理； 6）对销售退货，换损产品的送检单，经质检合格入库。换损产品及时处理； 7）出具相关的质量统计分析报表，包括收货日报表、半成品质量统计报表、成品质量统计报表、外协件质量统计报表。 品质部与其他部门之间的关系如图5： 图5 五 仓库业务流程 1）入库。接收经品质部门检验的合格物料，办理入库手续、编明库区。填写相应的入库单，包括交货入库单、半成品入库单、成品入库单、退料入库单和成品退货入库单。按各种入库的物料、按品种分类进行明细登记； 2）储存。会同财务部核定存货流动资金占用定额，确定最高库存量、安全库存量，实施总量控制，加强库存管理，减少仓储费用，达到库存资金周