河北蓝鸟家具股份有限公司以ERP系统推行质量管理信息化实践经验.docVIP

河北蓝鸟家具股份有限公司以ERP系统推行质量管理信息化的实践经验 摘 要 第三次科技革命促使工业制造与信息化加速融合，蓝鸟家具在产业转型升级过程中引进智能化的高端技术装备组成了自动化、信息化生产线与ERP系统紧密链接，运用 ERP信息化管理系统实现了对全供应链的管理，ERP系统中的质量管理模块，把质量管理纳入信息化，采购、生产、物流和销售的各个环节的质量管控运用信息化手段管理，对产品质量进行过程控制和时时监测，确保产品最终质量。ERP质量管理平台的运用强化了对质量的全过程的监控，质量标准贯彻更加到位，极大地提高了质量效益，促进成本降低，经济效益持续攀升，有效推进质量管理全员参与。 一、企业基本情况 河北蓝鸟家具股份有限公司（以下简称蓝鸟公司）前身是1953年创建的邢台市木器厂，注册资本4500万元，现有资产总额40400万元，企业现有职工1600余名，其中大专以上学历432人、中级以上专业技术人员771人，党、工、团组织健全，为职工按时足额缴纳了五险一金，企业和谐、稳定、文明，是河北省劳动关系AAA级和谐企业。 蓝鸟公司是集实木、现代板式、软体家具的研发、生产、销售，开办大型家居流通物业为一体的集团化企业；2010年12月企业在天津股权交易所成功上市，取得了良好的社会效应；公司连续3次被授予“全国轻工行业先进集体”、连续30年是河北省家具行业领军企业、连续20年保持了河北省轻工业排头兵企业地位。企业2010年营业收入33928万元，利润2706万元；2011年营业收入39518万元、利润 2899万元；2012年营业收入42670万元、利润3137万元。 蓝鸟公司现有厂区25万平方米，年产家具150万件套，公司引进意大利、德国、荷兰、瑞士等国制造的当今世界先进的6条家具生产线以及低温除湿木材干燥、数控镂铣、真空异型压机等高、精、尖加工设备；企业在业内率先通过ISO质量管理体系认证、14001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证以及进出口质量检验体系认证。 蓝鸟家具公司1985年注册“蓝鸟”商标，1987年被评为河北省著名商标、河北省重点名牌，并以卓越的品质，2007年成为河北省家具行业第一个“中国驰名商标”。在近三十年的发展历程中，“蓝鸟”家具先后荣获“国家质量奖”、“国家优质产品”、“全国用户最满意产品”、“河北省诚信企业”、“中国河北城市名片”等几十项奖项。蓝鸟家具畅销全国22个省市，并进入了中南海、北京钓鱼台国宾馆、人民大堂、首都机场总统候机室、国家财政部、国家税务总局等高级寓所，远销日本、英国等国际市场。江泽民、李鹏、乔石、迟浩田等党和国家领导人先后参观了蓝鸟家具，并给予高度评价和赞扬。 二、质量标杆典型经验： 以ERP系统推行质量管理信息化的实践经验 （一）、以ERP系统推行质量管理信息化的背景 1、企业产业转型升级对信息化管理方式的要求 ERP系统是建立在信息技术基础上，以集成化管理信息系统，贯穿整个供应链，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，利于企业合理调配资源，成为企业在信息时代生存、发展的基石，它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。蓝鸟公司2003年引进ERP管理系统，当时只限于产品调、销、存，随着企业信息化的推进，公司先后两次进行了升级，应用范围扩展到管理的各个层面。 2010年以来，蓝鸟公司大力推进产业转型升级，在开发区置地400余亩建设板式家具和软体家具生产基地，引进国际上先进的制造装备，组建信息化、自动化的生产线。为了适应工业制造信息化、自动化的要求，公司投入200万元实施ERP信息管理系统升级工程，引进广东数夫国际软件公司专门针对家具生产企业的数夫F19家具ERP信息管理系统，实现了对生产、销售、物资采购以及办公管理等方面的全供应链信息化管理，企业管理已经向规范化、程序化、信息化迈进。随着蓝鸟家具新生产基地的投产，产能快速增长，需要处理大量的生产现场质量数据，运用ERP信息系统管理，推行质量管理的信息化，为产品质量提供了保障手段，对提高品质管理水平有着十分重要的意义。 2、原有质量管理方式、方法存在诸多不足 蓝鸟在推行ERP质量模块之前，在产品的检验上虽有也制定较为严格的质量管理标准和规范，但是，产品质量时好时坏，质量抽查合格率不稳定；生产过程中浪费较大，成本高；消费者质量投诉较多。原因在于主要是靠人工抽检，程序不固定，在执行中主观因素的决定性较大，分厂工段在加工时对标准执行缺乏硬性约束，加工具有一定的随意性，报检表单完全靠手工填写，繁杂、易出现错误；在检验环节中也有检验人员放松检验标准要求的现象发生，质量问题时有发生；品管工作量巨大，需要品管部层层抽检、不断地抽检，进行大量的质量数据统计的基础工作，才能确保产品质量。 3、ERP系统是实现全员质量