第二章现代的护理管理理论及其发展.ppt

复习旧课 解释：管理、管理学、护理管理 说出：管理的基本特征 叙述：管理基本职能、管理的对象 讲解：管理理论的发展阶段及理论要点 管理：“是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程”。 管理职能：计划、组织、人员、领导、控制 管理对象：人、财、物、时间、信息 管理方法：行政、经济、教育、数量分析 管理基本特征：二重性、目的性、综合性、人本性、创新性、科学性和艺术性、普遍性 管理学：系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相交叉而产生的一门边缘学科。 管理学特点：实践性、综合性、社会性、广泛性 古典管理理论阶段： 泰勒的科学管理理论—科学管理之父—《计件工资制》、《科学管理的原理和方法》。 法约尔的一般行政理论—管理过程理论之父—《工业管理和一般原则》、《管理的一般原则》。 韦伯的行政组织理论—组织理论之父—《社会和经济组织的理论》 行为科学理论阶段： 梅奥的人际关系学说—霍桑实验—社会人、“非正式组织” 马斯洛—需要层次论 麦格雷戈—“X-Y”理论 卢因—群体力学理论 二、现代护理管理面临的挑战 1.新技术新知识对护理管理的挑战 2.人才竞争对护理管理的挑战 3.全方位管理模式对护理管理的挑战 第三章 我国卫生系统的组织管理 第一节 我国卫生系统概况 一、卫生系统组织的分类 1. 卫生行政组织 2. 卫生事业组织 3. 群众卫生组织 我国卫生行政部门护理管理系统：国务院卫生部下设医政司护理处。 二、医院的组织系统 （一）医院的功能 医疗 教学 科研 预防保健 （二）医院的分类 （1）一级医院：是直接向一定人口（≤10万）的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。 （2）二级医院：是向多个社区（其半径人口在10万以上）提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。 （3）三级医院：是向多个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行医学高等教学、科研任务的区域性以上的医院 。 医院病床的编设原则： 一级医院病床总数不少于20张； 二级医院病床总数不少于100张； 三级医院病床总数不少于500张； （二）护理管理部门的设置 1护理管理人员配备 ﹥500张，设护理院长兼护理部主任； 300～500张，设护理部主任； ﹤300张，设总护士长。 医院各类人员比例（护理人员占50%）。 * * * * * P34 例 * * * * * * * * * 物质动力：包括物质利益（物质待遇、奖惩）和经济效益，是组织行为的首要动力。 精神动力：主要指理想、抱负、事业心、精神奖励、晋升、职称、学位等。是实现人高层次需要的源泉，激发人持久的耐力。 信息动力：是指通过信息系统而产生的动力，从管理角度看，信息作为一种动力，有超越物质和精神的相对独立性。 管理者认知和掌握组织成员行为动机，运用管理动力机制，激发成员行为向组织整体目标努力。 动力原则 * * 人本原理在护理管理中的应用 通过组织文化的综合功能，提高护理人员对组织、专业等的认同程度，再遵循人本管理原理的基础上，充分发挥护理人员在 护理工作中的主观能动性，提高部门工作效率。 同时，让护理人员在良好护理文化氛围中感受到更多的人本关怀。 加强护理文化建设 * * 掌握下属能力结构和特长； 各种工作岗位作科学的职位分析； 能力和岗位匹配及动态调整； 岗位责、权、利对应。 能级原则应用 * * 分析不同护理人员的行为基础和工作动机，了解下属的个人和职业发展需求，掌握3种不同的行为动力（物质、精神、信息）对护理人员产生的不同作用，建立有效的护理人员激励机制。 在日常管理工作中针对性地采用不同类型的动力，有效调动人员的工作积极性，使护理人员的行为方向与组织目标保持一致，达到动力资源利用的最大化。 动力原则应用 * * 三、动态理论在护理管理中的应用 管理者遇到的问题往往是多因素的 管理工作是受客观规律制约的 管理是行为的科学，它有后果问题 * * 组织和管理处于动态变化的社会化系统中，管理主体、对象、方法和手段动态变化。 要遵循在动态中做好管理工作的规律。做到：随机制宜、原则性和灵活性相结合、有预见和留有余地。 动态原理的观点： * * 2.动态理论的主要原则 1）弹性原则 管理弹性指现代组织系统能够对外界变化作出能动反应，并最终有效实现组织目标的能力。 要求管理者有伸缩性，决策和处理问题时考虑多种因素，留有余地，避免出现被动局面。 * * 2）随机制宜原则 从具体实际情况出发，因时、因地、因人、因事不同而采取最适宜、最有效的处理方法。 * * 1.护理管理工作的特性：