第1章 信息管理概述(10.8.22).ppt

信息管理基础 信息是什么？信息重要吗？ 本章知识点 《孙子兵法》 知己知彼，百战不殆。 本书定义 信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。通俗地讲，信息泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容。 信息资源的概念 狭义信息资源：指信息本身。信息资源是对组织及其管理有用的数据和资料。 广义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本身、技术、设备、资金和人等各种要素。信息是核心资源；而技术、设备、资金和人等为非核心要素，属支持性资源。 广义的信息资源概念用系统的观点，将信息活动作为一个系统来分析，体现了整体性。而狭义的信息资源概念则突出了信息资源的核心与实质。 1. 普遍性 自然界、人类社会和思维领域，总是存在各种各样的事物，这些事物总是处于运动变化之中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性。 信息、物质、能量是构成客观世界的三大要素。 2. 动态性 信息是客观事物运动和变化的反映，客观事物总是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地发展更新。在获取和利用信息时必须树立时效观念，不能一劳永逸。 3. 依附性 信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。信息的收集、加工、整理、储存与传递都离不开人这个主体，而且人的观念、意识、思维、能力、素质和心理等因素对信息的质和量都有着重大的影响。 信息本身是看不见摸不着的，它必须依附于一定的物质形式（声波、纸张、电磁波、磁性材料等）之上，不可能脱离物质单独存在。 4. 相对性 信息是无限的，但主体的认知能力是有限的。因此，主体实际获得的信息总是有限的。 由于信息所具有的依附性，对于不同的主体而言其实际获得的信息也各不相同。 5. 可传递性 信息可以通过多种渠道，并采用多种方式进行传递。 信息传递要借助于一定的物质载体，即信息媒介。 信息传递四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息。 6. 共享性——信息区别于物质的一个重要特征 信息可以被共同占有、共同享用，在信息的传递过程中，可以被众多的信宿同时接收利用。 7. 可加工性 信息加工：把信息从一种形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持或增加一定的信息量。 如果在信息加工过程中没有任何量的增加或减少，并且信息内容保持不变，那么这个信息加工过程是可逆的，否则是不可逆的。 1. 中介功能 信息是人类认识客观世界的中介物。 人类的管理活动都是以信息为依据，以信息为中介实现的，实际就是对信息流的管理和控制。 2. 诱导功能 信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能。 诱导功能产生的机制：信息被接收者收到后，会在其头脑中占据一定位置，并促使其将头脑中原有的需求信息与该信息联系起来思维，从而产生某种动机或感受，当这种动机占据主导地位后，就会导致信息接受者产生一定的行为。 3. 资源功能 信息具有促进社会经济发展、产生和增强经济效益的功能。信息、物质、能量共同构成现代人类社会资源体系的三大支柱。 利用信息可以直接创造财富 利用信息可以间接创造经济价值 利用信息可以使国民经济产业结构合理化，使产业结构与国民经济发展更加协调，使各产业部门之间更加协调。 4. 享受功能 信息具有满足人们精神需求的功能。 物质享受离不开信息。消费欲望的形成离不开信息的获取，消费的过程离不开信息的掌握，越是先进的、高级的物质享受越是如此。 精神享受离不开信息。精神享受的过程本来就是接收信息内容，并在内心获得某种感受的过程。 信息方法 信息方法：运用信息论的观点，将系统的运动过程视为信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。 信息方法将信息作为分析和处理问题的基础，把系统的有目的性的运动抽象为一个信息变换过程，即信息的输入、存储、处理、输出和反馈的过程。 功能准则和整体准则 功能准则：对复杂事物进行研究时，不需要对事物的具体结构加以解剖性的分析，而是对其信息流程加以综合性的考察，着眼于系统与环境交互作用过程中的动态功能，从而获得关于事物整体的信息。 整体准则：直接从整体出发，用联系的、全面的、转化的观点去综合分析系统的运动过程。 功能准则与整体准则使我们能够以整体的观点动态地、全面地分析事物，并获取相关信息，从而使信息方法能够达到其目的。 信息管理的概念 信息管理的概念 信息管理的概念 信息管理的必要性 信息管理的必要性 信息管理的必要性 信息管理的内容 信息管理与常规管理的关系