第2章 生产运作策略.ppt

华侨大学工商管理学院企业管理系 第2章 生产运作策略 本章内容 第一节 现代企业所处的环境 第二节 企业战略和战略管理 第三节 生产运作策略 课后案例分析 第一节 现代企业所处的环境 经济全球化 技术进步加速 基于时间的竞争 经济全球化 交通和通讯使地域和文化差距缩短，“地球村” 企业在全球范围寻求市场和资源 时装设计商布莱斯：羊毛是澳大利亚的，设计在意大利，图样传真到香港，生产在大陆，空运到纽约，分销给各百货公司 书籍：用美国的软件写作，用加拿大的纸张，韩国的油墨，德国的印刷机，销售到世界各地 中国大陆正在成为世界制造工厂 波音的全球化競爭策略 协调超过12国的零件供應商 让供应商承担制造777的风险 超过50%的工程是在美国本土以外制造，这使777的制造成本每年减少6亿美元 777有20%的零件是由日本的公司所制造，包括机身、机翼、起落架等 波音供應商資料 全球化策略的例子 波音：在销售及生产上都是世界水準。 Benetton(Italy)：藉由建立弹性的设计、生产、以及配送使其比竞争者更快将货品送达。 新力：从泰国、马来西亚及世界各地的供应商购买组件。 通用：在阿根廷、波兰、中国大陆、泰国建立四种相似工厂，使其能互相学习，降低成本，提高品质。 经济全球化 强强联合，跨越国界寻找合伙人 戴姆勒—奔驰与克莱斯勒公司的合并 福特与日产共同设计小型汽车 ATT，松下，苹果、摩托罗拉，菲利普和索尼联合为下一代计算机技术创立2个通讯标准——“通用魔术”计划 全球公司 沃尔玛从墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中国发展，要为全世界提供低价商品 大公司的合并和跨国公司的发展 大公司合并案例 2001宝洁收购伊卡璐, 完成其有史以来最大的收购 2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司 2002惠普康柏合并 跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80% 技术进步加速 任何可行的新点子几天内就被模仿，电子行业专利难以保护 信息技术翻天覆地的变化 因特网，全球网，电子邮件以光速传递信息 光纤电缆每根细如发丝的缆线传送速度每秒钟6个兆位元，拿实际事物比喻，表示一份地方报纸的内容，累计出版1800年之后，只要一秒钟就传递完毕。 时间单位由天变成分秒，全日全时工作 基于时间的竞争 决定制造业竞争力的五大要素： 价格 质量 品种 服务 时间 基于时间的竞争 新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短，进入市场的速度几乎成为唯一的竞争优势来源 电话发明后经过75年，全球使用者才达到5000万人；移动电话与电视只经过12年，因特网仅4年，就达到同样数量的使用人数。 著名经济学家Little的研究表明，一种新产品推向市场每晚6周，这将导致其整个生命周期内利润下降15—27%，而且随着产品生命周期的缩短，相对的损失还将增加。 三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。 以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。 基于时间的竞争 战场上没有常胜将军，商场上没有不受挫折的公司 20世纪初美国100家大公司，现在只剩16家 1986年，IBM在〈财富》上连续第4年名列榜首，1995年跌到281位 英特尔（Intel）1998年曾输给竞争者 1995年，康柏(Compaq)坐上了个人电脑销售头把交椅，1998年收购DEC,1999年跌落下来 第二节 企业战略和战略管理 战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定，对战争全局的策划和指导。 战略——“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划” 。 一、企业战略 Do the thing right—— 如何做好一件事，职能管理 Do the right thing—— 做正确的事情；决定真正值得投入的重点，战略管理 战略管理的目的 提高企业对外部环境的适应能力，做到可持续发展 企业战略的三个层次 战略选择 职能战略 职能战略（Functional Strategy） 为了在企业运营、市场、人力资源等职能领域内获取竞争优势，支持和配合企业竞争战略而开发的在职能领域内实施的战略。 运作战略 属职能战略，指在运作管理领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势，提高企业业务单元的竞争力。 （一）公司战略 稳定发展战略 发展战略 集中