管理第四章+第1节.ppt

导入：领导职能概述 领导的实质：是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为与心理的影响力。 领导手段：指挥、激励和沟通。 能力单元一 指挥 一、权力及其来源机制 1、领导权力 （1）组织性权力：职权，属正式权力； （2）个人性权力：管理者的威信，管理者自身素质及行为赢得的。 能力单元一 指挥 一、权力及其来源机制 2、权力的来源 （1）组织授权 （2）领导者素质与行为 （3）下级的追随与服从 能力单元一 指挥 一、权力及其来源机制 3、管理者权力构成 （1）组织性权力：法定权、奖赏权、 强制权、资源权 （5）个人性权力：专长权、表率权、 亲和权、人格权、统御权 能力单元一 指挥 二、权力的运用艺术 1、正确处理权力的自主与制衡 （1）保证管理者独立地行使权力； （2）要建立必要的权力制衡体制。 能力单元一 指挥 二、权力的运用艺术 2、科学地使用要权力。 （1）坚持从实际出发，按客观规律办事； （2）运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同管理者的言传身教相结合。 （3）正确处理相关人员的职权关系。 能力单元一 指挥 二、权力的运用艺术 3、酌情适度地运用奖惩。 （1）重视奖惩效应； （2）奖惩分开； （3）酌情适度，恩威并重。 4、授权。 注意：授权原则 能力单元一 指挥 三、指挥及其有效性 1、指挥过程。 （1）准备 （2）部署 （3）指导与激励 2、影响指挥有效性的因素： （1）权威（2）指挥内容的科学性（3）指挥形式的适宜性（4）指挥形式的适宜性（5）指挥对象 （6）环境 能力单元一 指挥 四、指挥艺术 1、指挥形式：按所采用的载体不同，分为口头指挥、书面指挥和会议指挥。 2、会议指挥艺术 （1）定义：多人聚集，共同研究或布置工作的指挥形式。 （2）会议指挥的要领：控制会议的议题与规模、次数；做好会前准备；科学地掌握会议；狠抓会议内容的落实与反馈。 能力单元一 指挥 五、效率管理 1、提高办事效率。 要领： 抓大事，排顺序，按程序，讲方法。 2、提高指挥手段效率。 （1）指示。是指管理者针对某一管理问题所做出的一次性指令或要求。 （2）规范。是指管理者制定的用以解决某一类问题的原则、程序及办法。 能力单元一 指挥 五、效率管理 3、提高时间效率 （1）要有计划地工作，合理安排时间； （2）排除干扰，推掉琐事，集中时间做该做之事； （3）善于运用时间运筹技巧； （4）实施“分析——改进时间”计划。 小结 权力的来源机制； 科学地使用权力与运用奖惩； 影响指挥有效性的因素； 会议指挥艺术； 效率管理。 课后作业（下周二交） 实训教程 第4章 填空题和单选题 第四章 指挥与激励 学习目标 1 2 3 掌握权力形成机制与运用要领 掌握指挥的形式与要领 掌握激励的理论与方法