第一章 配送概述9.17.ppt

　　　　　沃尔玛公司作为一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过“制造之王”的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金融机构，超过引领“新经济”的信息企业，已成为各方关注的焦点，这样的成功是与它强大的物流配送系统是分不开的。 　　沃尔玛前任总裁大卫。格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。不发展物流配送，就谈不上真正的连锁经营。灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心，也是沃尔玛公司快速发展的决定性因素。 　　沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长，物流配送逐渐成为企业发展的瓶颈。于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。到现在该公司已建立62个配送中心，为全球4000多个连锁店提供配送服务。整个公司销售商品的85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%--65%的商品集中配送。　　　　　　　　　 配送活动存在的理论基础是哪一个理论？其内容及存在的条件是什么？ 商物分离说 所谓商物分离,是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动.从来,商流,物流是紧密地结合在一起的.商品交易一次,商品实体便发生一次运动,两者共同在流通过程中运动,但是运动形式不同.甚至今日,这种情况仍不少见.商物分离是物流科学赖以存在的先决条件.二次大战后,商业流通和实物流通出现了明显的分离,从不同形式逐渐变成了两个有一定独立运动能力的不同运动过程,这就是所称的商物分离.商,指商流即商业性交易,实际是商品价值运动,是商品所有权的转让;物即物流,是商品实体的流通. 商物分离的条件？ 1.商物分离的经济基础是社会分工的发展 2.商物分离的社会基础是社会信用的发展。 3.商物分离的技术基础是信息技术的完善。 商品运输和储存，作为商业物流的两大支柱，在物流活动中占有重要地位，但商品储运不是商业物流的目的，商业物流的最终目的是为满足消费者对商品的需要，而配送正好就是体现了商业物流的最终目的，它直接为用户服务，满足用户的各种需要。因此，商业物流成果主要通过配送来体现。从物流看，配送几乎包括了所有的物流功能要素，如运输、储存、包装、装卸、搬运等，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。配送是以运输及分拣配货为主。分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动。配送在为用户服务方面比物流更为及时、准确、方便。 一、配送的概念 1．配送定义 “配送”，在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。中国国家标准《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” 目前世界上对配送的定义还有以下不同的表述。 (1)将货物从物流结点送交收货人。(日本工业标准的定义) (2)生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”。(日本《物流手册》1991年版的定义) (3)实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输。实物配送过程，可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分。(美国《物流管理供应链过程一体化》的定义) 2、对配送概念的理解 （1）配送是“配”与“送”有机结合形式。 “配”----配用户、配时间、配货物、配车辆、配路线； “送”----送货上门 （2）配送的实质是现代送货。 1）配送是一种体制行为，有别于一般送货的偶然性行为； 2）配送是有组织、有计划、高效益、优质服务的行为，有别于一般送货的被动服务； 王永庆卖米 3）配送依靠现代物流技术。 （3）配送是以低成本、优质服务为宗旨，是一种现代物流形式。 二、配送的特点 1．配送是面向终端客户的服务。不同于一般送货 配送作为最终配置是指对客户完成最终交付的一种活动，是从最后一个物流结点到用户之间的物品的空间移动过程。从事送货活动的是专业的流通企业，而不是生产企业；配送是“中转型”送货，是用户需要什么送什么，而工厂送货一般是直达型送货，是生产什么送什么；送货只是企业的一种推销手段，而配送是实现企业物流战略的重要组成部分，已上升到提升企业竞争力的经济管理活动。 在现代供给全球化环境下，企业的竞争不再是单个企业间的竞争，而是核心企业产品供应链同其他企业产品供应链的整体竞争。企业间的商品供应关系不单纯是买卖关系，而是一种相互合作的战略同盟关系，为提升供应链上各企业的核心竞争力，社会企