第三章 现代管理学理论.ppt

第三章 现代管理理论丛林;第三章 主要内容;概 说;管理-管理思想-管理学;现代管理实践对理论的呼唤; 需要层次理论（马斯洛） X Y理论（麦克雷戈） 双因素理论（麦克兰，赫茨伯格）;行为科学： 指利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用，调动人的积极性的目的。 ; (1)生理需要 (2)安全需要 (3)归属和爱的需要 (4)尊重需要 (5)自我实现的需要;观点1;观点1;X/Y理论;基于不同人性假设的管理对策比较;Z理论;赫茨伯格的双因素理论;3.1.1 总结：行为科学理论的领域;3.1.2 社会协作系统学派：巴纳德 ;巴纳德的主要观点;代表人物：彼得?德鲁克（Peter F. Drucker） 主要观点： 经验主义学派认为管理应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，将其概括和理论化，以便于向企业管理的实际工作者和研究人员传授并解决管理问题。;知识管理的含义 ;知识管理的实施 ;3.1.4 系统理论学派;系统管理渊源;系统在管理中的应用;系统管理理论;系统观点;系统观点（续）;1.运筹学：用科学方法研究、解决可以数量化的管理问题的科学。 2.系统分析：为了完成一定的目标，把人和机器作最恰当结合的一套管理办法，包括对一个系统的构思、成型、设计、建立、运转和试验。 3.决策科学化：通过数学模型寻求最佳决策。;1.从系统的观点研究各种功能关系 2.应用多种学科交叉配合的方法 3.应用模型化和定量化来解决问题 4.以决策为主要的着眼点 解决问题的基本程序： 通过观察和分析以确定问题→建立代表所研究系统的模型→从模型得出解决方案→对模型和解决方案进行验证→建立对解决方案的控制→把解决方案付诸实施;代表人物：西蒙（Herbert A. Simon） 主要观点： ①管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 ②决策过程分为情报活动、设计活动、抉择活动及实施（审查）活动四个阶段 ③决策的准则为满意准则 ④决策分为程序化决策和非程序化决策;代表人物：卢桑斯（F. Luthans） 主要观点： 管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理的具体方式要随环境的变化而变化。;代表人物：哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 。代表作《管理理论的丛林》(1961年) ，《再论管理理论的丛林》(1980年)。 主要观点： 管理是一个活动过程，它可以划分为计划、组织、领导和控制等环节。;3.1.9 经理角色学派;美国企业和日本企业 1.《自取经济衰退的管理之道》 2.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 3.《日本的管理艺术》和《企业文化》;企业文化学派的主要观点; 美国德克萨斯州一家电视机厂因为经营管理不善而濒临倒闭，老板决定请一名日本人来接管。七年后，在这位日本人的管理之下，产品的数量和质量都达到了历史最高水平，令美国人赞叹不已。那么日本人靠的是什么呢？就是靠尊重人的优秀企业文化。这突出表现在他们所采取的三项措施之中：第一，接管之初，新任经理把职工们召集在一起，不是指责嘲笑他们的失败，而是请他们喝咖啡聚会，向每个职工赠送一台半导体收音机，同时也诚恳地向他们提出一些合理的要求。第二，日本经理不像美国资方那样与工会闹对立，而是主动地拜会工会负责人，希望“多多关照”，力图使美国工人解除心理戒备，在感情上与日本人靠拢。第三，工厂生产有了起色以后，需要增加劳动力，日本经理不是去招收年轻力壮的新人，而是把以前被该厂解雇的老职工全部找回来重新任用，以培育工人们的“报恩之心”。这家企业正是靠优秀的企业文化起死回生的。 ;案例2：沃尔玛：“尊重每一个员工”;3.1.11 企业战略管理学派;迈克尔.波特：竞争战略之父;企业战略管理学派：迈克尔.波特;企业战略管理学派：核心竞争理论;核心能力理论图;核心能力理论的内容;3.2 总结一：现代管理理论的特点;3.2 总结二：西方现代管理学派的不足;西方现代管理学派的不足（续）;3.3 现代管理理论的必威体育精装版思潮;3.3.1 知识管理;3.3.2 学习型组织;学习型组织;彼得·圣吉的五项修炼技能;3.3.3 企业再造;例如：企业帐务处理业务流程图 ;业务流程;企业再造 ;3.3.4 虚拟组织;3.3.5 商业生态系统理论;3.3.6 企业整体策略理论;3.3.7 模糊经营理论;3.3 总结：世界管理发展的新趋势;世界管理发展的新趋势（续）;近年中国管理理论研究综述;近年中国管理理论研究综述;当代中国管理实践：海尔OEC管理模式;东西方管理思想特点的比较;总结：从古典管理学到当今管理思潮;Thank