管理学原理EMBA课程：第一章.ppt

 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学位）＋MBA 高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： * 管理学原理 清华大学出版社 第一章 导 论 第一节 管理的涵义与重要性 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理的原理与方法 第五节 管 理 学 【学习目标】：通过本章的学习，掌握管理的涵义和职能；理解管理的重要性与性质；熟悉管理者的角色；掌握管理者应具备的技能和管理方法；灵活掌握、运用管理的原理与方法；了解管理学的特性。 第一章 导 论 第一节 管理的涵义与重要性 所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标。 这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。 一、管理的涵义 第一章 导 论 专栏1-1 源远流长的管理 (一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J.?沃森(Tomas J.?Walson)曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。 (二)管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展 “三大支柱”论 (三)管理是合理开发利用资源的重要因素 第一章 导 论 二、管理的重要性 第二节 管理的职能与性质 管理的职能是指管理者为了有效地管理所必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。 许多管理学者对管理职能又从不同的角度用不同的语义进行了阐述，(见表1.1)。 目前，较为认可的管理职能的说法是：计划、组织、领导、控制和创新，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 第一章 导 论 一、管理的职能 表1.1 管理职能表 创新 　 　 创新 innovating √ √ 控制 controling 　 　 检查 checking 控制 　 　 监督 supervising 　 　 代表 representing 　 　 激励 motivating 　 　 沟通 communicating 　 √ 协调 coordinating √ 　 领导 leading 领导 　 √ 指挥 commanding 　 　 指导 directing 组织 　 　 用人 staffing √ √ 组织 organizing 计划 √ √ 计划 planing 本书的提法 常见的提法 古典的提法 管 理 职 能 第一章 导 论 (一)计划职能 计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排。它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。 (二)组织职能 组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监督组织运行等。 (三)领导职能 领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围去实现组织目标的过程。 第一章 导 论 (四)控制职能 控制职能是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作；同时也是管理者在建立控制标准的基础上，衡量实际工作绩效，分析出现的偏差，并采取纠偏措施的过程。 (五)创新职能 将创新作为一种管理职能是一种新