管理学各种效应以及管理的定义.ppt

南京华东信息工程技工学校 管理学原理 主讲人 陶玲莉 第一章 导论 第一节 管理的内涵 组 名 序号 姓名 出 勤 作业 讨论 发言 4 5 …. …. 14 备 注 出勤? 缺勤 ? 迟到早退? 请假 ? 已交 ?迟交 ? 正 正 组长联系电话： 管理中的生活常识 【蝴蝶效应】 【青蛙现象】 【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】 【破窗理论】 【二八定律】 【木桶理论】 【马太效应】 蝴蝶效应 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 初始条件十分微小的变化 经过不断放大，对其未来 状态会造成极其巨大的 差别。 青蛙现象 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了 青蛙现象告诉我们，一些突变事件， 往往容易引起人们的警觉，而易致人 于死地的却是在自我感觉良好的情况 下，对实际情况的逐渐恶化，没有清 醒的察觉。 鳄鱼法则 假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，当你发现 自己的交易背离了市场的 方向，必须立即止损，不 得有任何延误，不得存有 任何侥幸。 鲇鱼效应 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样 沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 当一个组织的工作达到较稳定的状态 时，常常意味着员工工作积极性的降 低，“一团和气”的集体不一定是一个 高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将 起到很好的“医疗”作用 羊群效应 头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走 “羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制，最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人， 从而导致他们在某段时期 内买卖相同的股票。 刺猬法则 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。　 ?刺猬法则主要是指人际交往 中的“心理距离效应。 手表定律 手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 对同一个人或同一个组织不能同时 采用两种不同的方法，不能同时设 置两个不同的目标，甚至每一个人 不能由两个人来同时指挥，否则将 使这个企业或者个人无所适从。 一、管理的定义 1.不同的出发点得出不同的定义 2.管理的定义 管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。 组织外部环境和内部条件的约束 四层含义 五大职能（计划、组织、领导、控制、创新） 职能作用对象 五大资源 实现组织的目标 二、管理的性质 1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性 第二节 管理的职能 一、计划 二、组织 计划工作 计划方案 两层含义 组织形态 组织工作 两层含义 三、领导 四、控制 五、创新 为实现组织的目标，对组织成员的行为进行引导和施加影响的过程。 纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。 组织为适应系统内外变化而进行的局部或全局的调整。 关于管理职能的四点补充： 第一，不同业务领域在管理职能的内容上是有差别的。 第二，不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。 第三，人们对管理职能的认识是不断深化的。 第四