管理学 计划simple.ppt

第六章 计 划 学习目标： 定义计划 说明计划的目的、计划的内容 区分不同的计划类型 描述计划编制的过程及方法 一、计划概述 计划工作/planning： 定义组织的目标 制定全局战略以实现目标 开发一组广泛的相关计划以及整合和协调组织工作 计划/plan： 一种文件 规定了怎么实现目标 描述了资源的分配、进度以及其实现目标的必要行动 2.计划与其它职能的关系 3.计划的内容 4.计划的特点 目的性 首要性 普遍性 效率性 创造性 二、计划的类型 战略性计划与战术性计划的区别 1.使命/宗旨 社会赋予组织的基本职能和基本使命 指明组织在社会上应起的作用和所处的地位 决定了组织的性质 区分不同组织的标志 方太 “不断为人类提供更新更好的家居（厨房）生活方式和文化，达到与社会共同进步” TCL “为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益” 2.目标 更加具体地说明组织从事活动的预期结果 包括组织在一定时期的目标和各部门的具体目标 企业经营活动的出发点 企业整体计划的基础 方太 “方太成为中国厨具第一品牌，方太成为国际化的专业厨具公司” TCL “创全球品牌，建国际企业” 3.战 略 为了达到阻止总目标而采取的行动和利用资源的总计划 4.政 策 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书 5.程 序 制定处理未来活动的一种必需方法的计划 6.规 则 一种较为简单的计划，确定在各种情况下什么是必须做的，什么事不必须做的，规定了行动的是非标准 7.方 案 综合性、纲要性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及完成既定行动方案所需的其他因素 8.预 算 一份用数字表示预期结果的报表 四、计划的编制过程 1.编制过程 2.影响因素 (1)组织的层次 (2)组织的生命周期 (3)环境的不确定程度 环境的不确定性越大，计划更应当是指导性的，计划期限也应当更短 (4)未来许诺的期限 承诺概念：计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足承诺和投入的实现 计划对太长的期限和太短的期限都是无效的 五、 计划的编制方法 一目标管理 二滚动计划法 三网络计划技术 一目标管理 1.传统目标设立的方法 设立过程 设立组织的最高层目标 逐级分解为各层的子目标 2.MBO／Management By Objectives 美国管理学家德鲁克1954年，在《管理实践》中首次提出“通过目标和自我控制进行管理”的思想 含义 让组织中的员工亲自参与工作目标的制订，实现自我控制，努力完成工作目标。 当工作目标完成后，根据完成情况给员工以相应的奖励，以激发员工为完成更高的目标而努力。 SMART原则 S=specific 具体，明确的 M=measurable 量化，可用数字衡量的 A=agreement 意见一致，员工可接受的 R=realities 可以实现的 T=timed 有时间期限的 目标管理的过程 制定目标 包括组织总体目标和各部门的分目标 充分发动成员参与，建立目标体系 明确组织作用 执行目标 执行者通过自我控制和自我管理完成任务 管理者主要进行指导与控制、提供条件 评价成果 自检、互检、专门部门检查，促进自我激励，自我控制及自我完善 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 某公司的月工作目标考核表20__年度__月份工作目标考核表（计划） 某公司的周工作目标考核表20__年第__周工作目标考核表（计划） 二滚动计划法 三网络计划技术 六、时间管理 时间管理是一种个人作业计划 时间 是一种稀缺资源 被动时间：用于应付下属的请求，顾客的需求，处理种种问题的时间 可支配时间：由管理者自由控制的时间 时间管理实质上是对可支配时间进行的管理 根据问卷调查得出，善于计划的人的回答为 是 否 是 是 是 是 是 否 有效管理时间的五个步骤 列出目标 按照重要性给目标排序 列出实现目标所必需的活动 针对每一目标，确定所需活动的优先级 按照所确定的优先级安排活动的日程 思 考 如何在动态环境中进行有效计划 六、计划工作当前面临的问题 1.对计划工作的批评 计划可能会造成刚性 动态的环境是难以计划的 正式计划不能代替直觉和创造性 计划工作有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争，而不是明天的生存上 正式的计划会强化成功，但也会因此导致失败 2.动态环境下有效的计划工作 龟兔赛跑（续） 兔子与乌龟赛跑输了后，总结了经验教训， 提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按规定路线拼命向前爬，心想：这次我输定了，不过比赛不是目的，只要我尽力而为，赢不赢都达到了锻炼的目的。可当它到了终点，却不见兔子。怎么回事？ 原来兔子求胜心切，只顾一路上