2011.10.19 No.3 人际交往.ppt

原因分析 B E C D A 背景多样 认知偏差 态度 缺少技巧 不良人格品质 . 1、首因效应（primacy effect） 即“第一印象”。 是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 “一见钟情” 2、近因效应（recently effect） 指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。 在印象形成的过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，形成近因效应。 3、晕轮效应（halo effect） 晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。 “情人眼里出西施” 4、社会刻板印象（stereotyping） 也叫定势现象，指人们对社会上某一类事物产生比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。 对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体形成较为固定的看法，并据此推断属于这个群体中的单个人，有时会形成谬误。 台湾大学李本华与杨国枢的调查 国家 刻板印象 美国人 印度人 英国人 德国人 法国人 日本人 俄国人 民主，天真，乐观，友善，热情 迷信，懒惰，落伍，骑墙派 保守，狡猾，善于外交，有教养，严肃 有科学精神，进去，爱国，聪明，勤劳 好艺术，轻浮，热情，潇洒，乐观 善于模仿，爱国，尚武，进取，有野心 狡猾，欺诈，有野心，残酷，唯物 男女大学生对两性角色赋予了不同的性别特征 转引自海登和罗森伯格：《妇女心理学》 ┌───────────────┬──────────┐ │ 男性特征 │ 女性特征 │ ├───────────────┼──────────┤ │　攻击性强　善于经营 　　　 │ 喜欢聊天 │ │　独立性强 直率 　　　　　 │ 做事得体、分寸感强 │ │　情绪稳定 谙于事理 │ 雅淑温柔 │ │ 客观性强 感情不易受打击 │ 敏感 │ │ 不易受外界影响 冒险精神强 │ 虔诚笃信 │ │ 支配感强 果敢 │ 陶醉于自己的容貌 │ │ 爱好数学和科学 从不哭哭闹闹│ 起居洁净 │ │ 临危不惧 往往以领导者自居 │ 文静 │ │ 竞争心强 能够区分理智与情感│ 有强烈的安全需要 │ │ 逻辑性强 抱负宏大 │ 欣赏艺术和文学 │ │ 无依赖感 不因相貌而自负 │ 善于表达脉脉温情 │ └───────────────┴──────────┘ 中国现行通用的幼儿、小学和初中《语文》课本中，男性角色和女性角色的差异： （1）从课本中的男女角色数量来看，男性都远远大于女性，例如幼儿课本中男女主角之比为3:1，小学1-3年级为2:1，小学4-6年级为5:1，初中为4:1； （2）在课本中出现的女性其职业大多为服务员、护士、教师、学生和家庭妇女，而男性则为政治家、科学家、将军、文学家、诗人、画家、医生、厂长，女性角色的职业无论从社会价值还是从广泛性上都不如男性； （3）在课本中，男性多为有理想、有抱负、有成就、富有竞争意识、支配感强的形象，女性则为坚贞刚烈、心地善良、温柔美丽、依赖胆怯的形象。 5、心理定势 心理定势是指人们在认识特定对象时心理上的一种准备状态。 借千金顶 借千斤顶 一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车轮胎爆了! 年轻人下车翻遍了工具箱,也没有找到千斤顶。 怎么办呢?这条路半天都不会有车辆经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那人家借千斤顶。 在路上,年轻人不停的想:要是没有人来开门怎么办? 要是没有千斤顶怎么办? 要是那家伙有,却不肯借我怎么办? ....... 顺着这种思路想下去，他越想越气,当他走到那房子前，敲开门，主人刚出来，他冲人家劈头就是一句:他妈的,你那千斤顶有什么稀罕的. 弄的主人丈二和尚摸不着头脑，以为来的是精神病人，砰的一声就把门关上了. 在这么一段路上，年轻人走进了一种常见的“自我失败”的思维模式中，经过不断的否定，他实际上已经对借到千斤顶失去了信心，认为肯定借不到了,等到了人家门口，他就情不自禁的破口而骂了. ? 在我们平时的生活中,你是否也会做这样不利的推想呢？结果呢？