人际交往导引.ppt

从哲学上讲， （1）定义、关系是指事物之间相互联系（多还是少）、相互影响（大还是小）的一种状态。 关系必须依赖于人而存在。 人与人之间相争相斗，相激相荡，相斥相离，相轻 相妒……同时也必定相依相靠，相汇相融，相亲相 慕，相尊相许…… 任何人在关系中出生，在关系中成长，在关系中取 得成功。 （2）关系的本质： A 关系的客观性。它的存在是不以人的意志为转移的客观存在；并且它影响与制约人的行为。当然关系有主观能动作用。 人际关系的存在深层的原因是，人的关系是人类生存发展的前提和需要。个人具有脆弱性和种种 限制单独无法达到目标，只凭自己的力量许多时 候无法应付自己的问题。所以需要更多更深刻的 合作 B关系的广泛性，指关系具有普遍的多种多样的联 系。人在社会中的关系纵横交错，千头万绪。从总 体上，人与人的关系分为三个层次： 一是以个体为主体与支点而结成的各种社会关系，即人际关系； 二是以组织为主体与支点构成的各种社会关系，即公共关系； 三是以国家为主体和支点二形成的各种关系，即国家关系。 C关系的效能性，指关系所具有的各种社会功能。关系的存在具有合理性及其价值性，关系具有使用价值，因此它是一种资源。所以利用资源创造财富。 扩展关于人际关系的概念：它十分宽泛 它的含义有广义与狭义之分： 广义上讲，它指人们在社会交往过程中所形成的 各种关系。即社会关系，具体包括经济关系、政 治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。 从狭义上说,人际关系主要是个人与个人之间通过相 互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距 离，人际关系是心理上的情感联系。 人际关系的特性主要有： 第一、人际关系主要是指个体与个体的关系。他的主体与对象是个人，具有显著的个体性，人际关系体现在具体的个人与个人之间的互动过程中。（社会关系、公共关系具有社会性、组织性的特点） 第二、人际关系的实质是人与人之间的心理距离。 这与其他社会关系层面上的经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系等具有本质的区别。当然人际心理关系必然要受经济关系、法律关系等关系的深刻制约和影响，以至于离开这些因素，人际心理关系也无法建立。但人际关系的形成发展也有其独特的运行和发展规律。 第三、人际关系的亲疏主要决定于人际心理距离的远近。这种心理距离主要以情感活动为基础，因而体现出强烈的情感色彩。人际心理距离不能太远也不能太近，“远之则怨，近之则不逊”“距离产生美”彼此相安的人际距离是礼貌，即使是最亲近的人际关系，也应该保持一定的距离。，包括时间、空间和心理距离，否则摩擦、矛盾、冲突、争斗、痛苦也就在所难免。 人际关系的基础： 建立在双方需要都得到相对的满足的基础之上。满足程度越高，人际关系越密切，反之就越疏远。 人需求的最终目的是追求快乐。任何需要的满足都会带来快乐，高级的深层次的需要的满足会产生最大的快乐。 价值观的相同，精神上的满足更重要。 交往需要的原因：人需要获得明确的自我价值感和安全感，需要进行社会比较，所以需要与人共处，需要与别人交往并建立和稳定的关系。 二、人的交往需要与独处需要的平衡 研究表明缺乏与人共处、与人交往的经验会产生焦虑心情，过多的社会接触（天天找你、打电话等）也会使人产生焦虑心情 也有破坏作用，导致人与人之间相互接纳和依赖的情感被破坏，导致人变得不能容忍别人、不合作甚至敌对和冲突。（有时是不自觉的作用） 社会心理学家（I.Altman）曾以实验证明对于过多的社会接触人们或早或晚会产生同样的消极反应。（8人 每两人成对 关在小屋）随相处时间延长，被试进行交往的时间随之减少。 对同伴的兴趣越来越下降，注意越来越退回自己的心理世界。实验前4天参加实验的被试平均每天用50%的醒着的时间与同伴沟通。而在实验的后4天，这个比例下降为25%。 另外的一个研究5名被试在一起待了12个星期。结果随着时间的推移，被试越来越不想说话，后来竟发展到相互之间视而不见，一言不发。充满了一种沉寂、肃穆的气氛。 3、交往动机的产生 引起交往动机的主要因素： A、内部动力。包括需要、兴趣、理想、信念、世界观。 起决定作用 ； B、外界压力。包括必须履行的职责，领导的期望，检查 批评，竞赛、舆论等，起鞭策作用； C、目标的引力 。包括适宜的刺激强度，新奇、丰富的 工作，利于个人发展的条件，领导的高度信任，和谐 的人际关系等。它起激励作用。 三者一起发挥作用，产生有力